neumund Zahnarztpraxis - Zahnärzte in Eidelstedt

Meine Erfahrung mit dieser Zahnarztpraxis war leider durchweg negativ, weshalb ich sie nicht weiterempfehlen kann. Schon bei der Terminvereinbarung gab es erhebliche Probleme. Mir wurde ein Termin mitgeteilt, der sich später als falsch herausstellte. Als ich dies angesprochen habe, wurde mir nicht geglaubt, sondern stattdessen behauptet, der eingetragene Termin sei korrekt gewesen. Eine Klärung auf Augenhöhe oder ein Entgegenkommen blieb komplett aus. Noch unverständlicher ist, dass mir anschließend ein Ausfallhonorar berechnet wurde. Als Begründung hieß es, man habe versucht, mich zu kontaktieren. Allerdings lag der Fehler eindeutig bei der Praxis, da mir der Termin falsch mitgeteilt wurde. Es ist aus meiner Sicht nicht akzeptabel, dass Patienten für interne Fehler verantwortlich gemacht werden. Zusätzlich habe ich mich während meines Kontakts mit der Praxis unwohl gefühlt, da der Umgang mir gegenüber wenig respektvoll wirkte. Es entstand der Eindruck, dass Unterschiede im Erscheinungsbild oder der Herkunft eine Rolle im Verhalten des Personals spielen könnten. Ein solches Gefühl ist in einer Arztpraxis absolut fehl am Platz. Insgesamt fehlte es an Professionalität, Fairness und respektvollem Umgang. Ich habe mich nicht ernst genommen gefühlt und werde diese Praxis in Zukunft meiden. Wenn es möglich wäre, würde ich nicht einmal einen Stern vergeben. Ich kann diese Zahnarztpraxis daher in keiner Weise empfehlen.

Ich bin äußerst enttäuscht von meiner Erfahrung mit dieser Zahnarztpraxis und kann sie leider überhaupt nicht weiterempfehlen. Bereits bei der Terminvergabe zeigte sich ein hohes Maß an Unprofessionalität. Mir wurde ein falscher Termin ausgehändigt, was ich erst später bemerkt habe. Als ich darauf hingewiesen habe, wurde mir schlicht unterstellt, dass ich mich irre und der angeblich „richtige“ Termin korrekt notiert worden sei. Eine Einsicht oder ein Entgegenkommen seitens der Praxis gab es nicht. Besonders ärgerlich ist, dass mir im Anschluss ein Ausfallhonorar in Rechnung gestellt wurde – mit der Begründung, man habe versucht, mich zu erreichen. Dabei lag der Fehler eindeutig nicht bei mir, sondern bei der fehlerhaften Terminvergabe durch das Personal. Ich finde es absolut unangemessen, die Verantwortung in so einem Fall auf den Patienten abzuwälzen. Darüber hinaus hatte ich leider auch den Eindruck, dass man in dieser Praxis nicht alle Patienten gleich behandelt. Das Verhalten mir gegenüber wirkte distanziert und wenig respektvoll, und es entstand der Eindruck, dass äußere Merkmale bzw. Herkunft eine Rolle spielen. Ein solches Gefühl sollte in einer medizinischen Einrichtung niemals entstehen. Insgesamt habe ich mich weder gut betreut noch ernst genommen gefühlt. Freundlichkeit, Professionalität und ein respektvoller Umgang sollten selbstverständlich sein – hier habe ich leider das Gegenteil erlebt. Ich würde diese Praxis definitiv niemandem empfehlen und werde sie in Zukunft meiden.

Sehr moderne Praxis! Aufgrund von Knochenrückbildung, sollten die leicht losen Zähne(mindestens 6 Stück) entfernt werden. Sollte sich während der Behandlung noch lose Zähne feststellen, sollten diese vorsichtshalber, zum Erhalt der Gesunden, auch entfernt werden. Dr. Haffke wollte mit meiner KKasse alles weitere in die Wege leiten. Es standen einige Zahnreinigungen an. Eine zweite Meinung war mir wichtig! Nachdem ich diese beim Zahnarzt meiner Frau erhielt, wollte ich den Kostenplan bei meiner KKasse (von Dr. Haffke) stoppen.(Er sprach von 6 Zähnen am besten mit Implantaten usw.) Zu meiner Verwunderung gab es nach ca. 14 Tagen keinen Kontakt bei meiner KKasse!? (Gott sei Dank!) Nun ca. 5 Wochen nach meiner Behandlung, bei der Zahnärztin, meiner Frau, bin ich guter Dinge. Zähne sind alle erhalten. Zahnfleisch hat sich erholt.Lose Zähne sitzen deutlich fester. Fazit: Nicht jede hochmoderne Zahnarztpraxis erhält in erster Linie Zähne. Mir hat die zweite Meinung viel Geld gesparten meine eigenen Zähne erhalten! Th. Löcknitz

Vorab ein großes Dankeschön. Nach sovielen Jahren habe ich nun endlich Zahnärzte gefunden zu dem ich gerne Hingehen kann. Mein Zahnstatus ist bzw. war wirklich schlimm und mir wird unkompliziert und vollkommen vorurteilsfrei (Suchterkrankung etc) begegnet. Allein das ist schon soviel Wert und bietet somit mehr als andere Praxen. Auch wird der Status Angst patient erst genommen, worüber ich so dankbar bin. Mit den beiden Zahnärzten samt Team gibt es nun wirklich keine Ausreden mehr und wirklich jeder kann einen guten Zahnstatus haben. Wenn es bei mir klappt, schafft es bestimmt jede(r). Nur Mut hier sind sie mit Sicherheit am besten Aufgehoben. Dankeschön.

Schöne neue Praxis im Herzen von Eidelstedt. Die Praxis ist mit den modernsten Geräten ausgestattet. In der Praxis wird sehr auf Hygiene geachtet. Herr Dr. Haffke nimmt sich für den Patienten Zeit, erklärt ausführlich und anschaulich die durchzuführenden Behandlungsschritte. Man fühlt sich bei ihm gut aufgehoben. Da die Praxis neu ist, bekommt man auch sehr schnell einen passenden Termin.