Dr. Julia Lenzner - Zahnarzt Wandsbek

Ich hatte einen Termin zur Behandlung auf den ich bereits 25 Minuten gewartet habe. Es wurde zunächst eine sehr starke Lokalanästhesie gesetzt. Danach musste ich etwa weitere 25 Minuten im Behandlungszimmer warten, ohne Information über die Verzögerung. Als ich diesen Umstand ruhig und sachlich angesprochen habe, wurde mir überraschend mitgeteilt, dass ich nicht weiter behandelt werde. Zu diesem Zeitpunkt war die Behandlung bereits vorbereitet und mein Kiefer vollständig betäubt. Wichtig ist mir zu erwähnen, dass meine Mimik durch die Betäubung deutlich eingeschränkt war – was eine normale medizinische Folge ist – ich meine Kritik jedoch freundlich und ruhig geäußert habe. Ich empfand den Umgang in dieser Situation als wenig patientenorientiert und organisatorisch sehr unglücklich. Mit betäubtem Kiefer die Praxis ohne Behandlung verlassen zu müssen, war für mich eine sehr unangenehme Erfahrung.

Ich bin seit Jahren in Behandlung und bin sehr zufrieden. Kompetenz 5 , das Team 5 Sehr entgegenkommend trotz Stress ein offenes Ohr den Patienten gegenüber und Preisleistung 4 von 5 Sternen . Macht weiter so

Zu teuer, unfreundlich, unkomunikativ und unehrlich. Sehr enttäuschend. Mir als Ausländer wurde das Gefühl vermittelt, ein Patient zweite Klasse zu sein. Probleme, die sich aus der Behandlung ergeben haben, wurden nicht ernst genommen. Bei einer Kontrolluntersuchung bei einem anderen Zahnarzt wurde dann ein ärztlicher Handlungsbedarf festgestellt. Ich leider sehr unter der extrem schweren Prothese. Das hat nädanach viel Probleme verursacht.Ich habe an sie geglaubt, aber deswegen musste ich viel zahlen. Meine schlechte ste Entscheidung im Leben war es. Und die Prothese war zu schwerin und es hat viele Probleme veriesacht. Jetzt sehe ich , dass es zuviel teuer war und ich musste noch viel Kosten ausgeben. Ein Horror ist es mir immer noch.

Eine absolut herausragende Zahnärztin – und ein großartiges Team! Ich möchte meine Begeisterung über meine Zahnärztin und ihr komplettes Praxisteam unbedingt teilen. Von Anfang an habe ich mich unglaublich gut aufgehoben gefühlt. Die Beratung war ausführlich, verständlich und äußerst einfühlsam. Die Behandlung selbst lief absolut professionell, präzise und mit viel Geduld ab. Besonders beeindruckt hat mich, wie aufmerksam und freundlich auch die Assistentinnen und das gesamte Team sind. Man merkt sofort, dass hier alle Hand in Hand arbeiten und viel Wert auf eine angenehme Atmosphäre gelegt wird. Ich bin mit dem Ergebnis mehr als zufrieden und kann die Praxis uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für die tolle Arbeit – ich komme gerne wieder ;)

Frau Dr Lenzner und ihr Team sind sehr freundlich und effizient. Meine große Zahnbehandlung mit Implantation und neuen Kronen wurde fachkundig , schmerzarm und zügig durchgeführt. In der Praxis herrscht eine positive, lockere Atmosphäre, Termine werden zuverlässig eingehalten . Aus meiner Sicht ist diese Praxis sehr zu empfehlen.