Dr. Silke Bonowski - Zahnarzt Hamburg

So, nach dem ich jetzt über 10 Jahre hier "Kunde" bin ist das ausdrückliche Lob wirklich verdient. Empathisch, zugewandt mit dem erforderlichem Einfühlungsvermögen, Lösungen mit werthaltigem Kosten Nutzenverhältnis und technisch auf dem neusten Stand. Tolles Praxisteam. Bin älteres Semester und bei mir haben in der Vergangenheit schon so einige die sich Zahnarzt nennen durften, Vertrauen zerstört. Hier wurden meine Zähne mit Augenmaß und über einen angemessenen Zeitraum in einen Nachhaltigen Zustand versetzt. Danke!

Ich bin seit über 6 Jahren in der Praxis und rundum zufrieden. Besonders hervorheben möchte ich Frau Musa, die die Prophylaxe bei meinen empfindlichen Zähnen jedes Mal komplett schmerzfrei hinbekommt! Danke dafür!

Ich wollte ursprünglich nur einen Termin zur professionellen Zahnreinigung vereinbaren. Leider wurde dieser nur in Verbindung mit einer Zahnkontrolle vergeben. Ich bin privat versichert. Demnach war ich verärgert, dass mein Aufenthalt mehr als 2 Stunden gedauert hat. Ich war zunächst darüber schockiert, dass Frau Dr. Bonowski junge Vietnamesinnen ohne Deutschkenntnisse ausbildet. Die Auszubildende hat überhaupt nicht verstanden, was sie im Computersystem eintragen soll. Offensichtlich spart Frau Bonowski an Personalkosten. Zur Krönung habe ich eine Rechnung in Höhe von 179 € erhalten. Einige Rechnungspositionen entsprachen nicht der tatsächlich ausgeführten Dienstleistung. Mein Eindruck der Praxis ist, dass der Fokus nicht primär auf der Zahnbehandlung liegt sondern der wirtschaftlichen Profitabrechnung.

Sowohl ich als auch mehrere Bekannte waren in dieser Praxis zur Behandlung. Bei uns allen wurden Füllungen vorgenommen. Im Nachhinein hatten wir jedoch den deutlichen Eindruck, dass die Bohrungen im Zuge dieser Füllungen für unsere individuellen Fälle zu tief angesetzt wurden. Dies hat bei uns zu langfristigen und teilweise schwerwiegenden Beschwerden geführt, die schließlich zusätzliche Behandlungen notwendig machten. Da es sich bei unseren behandelten Zähnen ursprünglich um gesunde Zähne handelte welche nur leichten Karies vorwiesen, waren diese Entwicklungen für uns besonders unerwartet und belastend. Aus unserer Sicht wäre eine sorgfältigere Durchführung der Füllungen möglicherweise geeignet gewesen, solche Schäden zu vermeiden. Die Praxis selbst wirkt gepflegt und gut ausgestattet, und organisatorisch verliefen unsere Termine ohne besondere Auffälligkeiten. Unsere persönlichen Erfahrungen mit den durchgeführten Behandlungen waren jedoch leider nicht zufriedenstellend, da die entstandenen Probleme für uns einen erheblichen weiteren Aufwand nach sich zogen.

Eine super Praxis, tolle Ärztinnen und Mitarbeiterinnen - immer nett, geduldig und kompetent. Wir gehen seit Jahren als Familie dorthin und werden nicht mehr wechseln. :-) Vorallem die Kollegin Frau Musa, die bei uns oftmals die Zahnreinigung macht, ist absolut klasse und macht einen prima Job!