Al Dente-Praxis für Zahnheilkunde Zahnarztpraxis Wandsbek Tonndorf Jenfeld Rahlstedt

Ich hatte heute telefonisch Kontakt mit der Praxis und bin ehrlich gesagt sehr enttäuscht über den Umgangston der Mitarbeiterin am Telefon. Mir ist bewusst, dass es mein Fehler war, den Termin nicht rechtzeitig abgesagt zu haben. Darum geht es mir in dieser Bewertung jedoch ausdrücklich nicht!!!! Was absolut nicht geht, ist die Art und Weise, wie mit mir gesprochen wurde. Ich wurde mehrfach unterbrochen, konnte mein Anliegen kaum erklären und wurde durchgehend in einem sehr unfreundlichen und respektlosen Ton behandelt. Auch als ich ruhig um einen respektvollen Umgang gebeten habe, wurde die Situation eher noch verschärft. Es ging mir nicht darum, die Anweisung der Ärztin in Frage zu stellen, sondern lediglich darum, mein Anliegen vernünftig klären zu können, was mir nicht ermöglicht wurde. Ein solcher Umgang mit Patienten ist NICHT AKZEPTABEL!!! Unabhängig von Stress oder internen Abläufen sollte ein respektvoller und professioneller Umgang selbstverständlich sein. Mit solch einer Frechheit kann nicht JEDER umgehen!! Umso mehr finde ich es schade, da ich die Arbeit der Praxis und des ärztlichen Teams grundsätzlich sehr wertgeschätzt habe!

2 gün önce şiddetli diş ağrısıyla bir doktor kılıca gittim. Kanal tedavisi gerektiğini söyledi ama Krankenkasse karşılamıyor, bir diş 500 Euro dedi. Çalışmadığımı, bu parayı ödeyemeyeceğimi söyledim. Buna rağmen sürekli özel/paralı tedavi dayattı. İsteksizce, dişim tam uyuşmamışken işlem yaptı. Daha klinikten çıkmadan şiddetli ağrım başladı. 2 gündür inanılmaz acılar çektim. Bugün başka bir Alman kliniğine gittim. Kanal tedavisine hemen başlandı ve her şey sigorta kartımla karşılandı. Sağlık ticaret değildir. Para için hastayı göz ardı edenlerden uzak durun. Vor zwei Tagen bin ich wegen starker Zahnschmerzen zu einem Zahnarzt Herr KILIÇ gegangen. Er sagte, dass eine Wurzelbehandlung nötig sei, aber dass die Krankenkasse das nicht übernimmt und ein Zahn ca. 500 Euro kostet. Ich habe erklärt, dass ich nicht arbeite und mir das nicht leisten kann. Trotzdem wurde mir immer wieder eine private, kostenpflichtige Behandlung aufgedrängt. Danach wurde sehr widerwillig behandelt, obwohl der Zahn nicht richtig betäubt war. Noch bevor ich die Praxis verlassen hatte, hatte ich starke Schmerzen. Die letzten zwei Tage waren kaum auszuhalten. Heute war ich in einer anderen deutschen Praxis. Dort wurde sofort mit der Wurzelbehandlung begonnen – und alles wurde über meine Krankenkassenkarte abgerechnet. Gesundheit ist kein Geschäft. Haltet Abstand von Menschen, die für Geld alles tun. Züleyha Güzel

Herr Kilinc Er arbeitet zügig, präzise und professionell, ohne unnötigen Schnickschnack. Grundsätzlich mag ich Zahnarztbesuche überhaupt nicht die meisten Praxen geben mir kein gutes Gefühl. Doch in dieser Praxis fühle ich mich wohl. Normalerweise bin ich jemand, der einmal einen Zahnarzt aufsucht und dann nicht mehr hingeht, wenn das Gefühl nicht stimmt. Aber hier war ich nun schon das dritte Mal, weil ich mich gut aufgehoben fühle.

Die Behandlung bei Frau Rahnama war insgesamt sehr positiv. Sie zeichnet sich durch eine freundliche und professionelle Kommunikation aus. Die Beratung wirkte fachlich fundiert, und die Behandlung wurde strukturiert und sorgfältig durchgeführt. Während des Termins wurde transparent erklärt, welche Schritte notwendig sind, was einen vertrauensbildenden Eindruck hinterlassen hat. Die Atmosphäre war ruhig, die Behandlung schmerzlos und effizient. Auch die Organisation in der Zahnarztpraxis Al Dente Wandsbek war gut koordiniert. Das Team war freundlich, die Räumlichkeiten modern und sauber, und der Terminablauf verlief ohne längere Wartezeit. Auf Basis dieser Erfahrung ist die Behandlung bei Frau Rahnama sowie der Praxisstandort in Tonndorf, Hamburg weiterzuempfehlen.

Super Zahnarztpraxis, die Ärzte sind freundlich, schnell und gründlich. Man hat das Gefühl gut beraten zu werden, es wird nichts verkauft. Die Praxis wurde frisch renoviert und erweitert, ist jetzt sehr modern. Die Online-Terminvergabe klappt gut, nur kurze Wartezeiten in der Praxis.