Hanseatic Smile Praxis für Kieferorthopädie Dr. Lucille Riecke

Ich habe mir hier einen individuell angepassten Mundschutz für das Kickboxen anfertigen lassen und bin mit dem Ergebnis sehr zufrieden. Von der ersten Beratung bis zur Fertigstellung verlief alles professionell, strukturiert und angenehm. Der Mundschutz sitzt hervorragend, bietet ein sicheres Tragegefühl und überzeugt durch eine hochwertige Verarbeitung. Besonders positiv hervorzuheben sind die fachliche Kompetenz, die präzise Arbeitsweise und der freundliche Umgang. Eine klare Empfehlung für alle, die Wert auf Qualität und professionelle Betreuung legen. Vielen Dank an das gesamte Team.

Ich hinterlasse normalerweise keine Bewertungen, aber nach meinem ersten Termin heute war ich wirklich positiv überrascht. Es gab keinerlei Wartezeit, und das gesamte Team war äußerst freundlich und herzlich. Besonders Frau Dr. Lucille Riecke hat sich viel Zeit genommen, um meine Beschwerden genau zu verstehen, die möglichen Ursachen ausführlich zu erklären und die weiteren Behandlungsschritte verständlich darzustellen. Eine solche Betreuung habe ich in Deutschland bisher noch nie erlebt. Diese Praxis sollte als Vorbild für andere Arztpraxen und Kliniken dienen. Bravo und vielen Dank!

Die Behandlung selbst hätte ich mir nicht besser vorstellen können. Schnell, effizient, ich habe mich hier wohl gefühlt. Die Terminbuchung und damit einhergehende Kommunikation hat mich sehr unglücklich gestimmt. Allein für die Buchung des Termins erhielt ich 3 Mails und 1 SMS. Am Tag danach kam per SMS die Bitte, die Terminteilnahme über einen Link zu bestätigen. Aber das Nichtbestätigen hatte keine Konsequenzen, sodass die SMS keinen Mehrwert hatte. Vor Ort bat ich darum, von der überflüssigen Kommunikation abgemeldet zu werden. Hier sagten zwei Mitarbeiterinnen mir, dass ich nun ausgetragen sei. Eine Stunde später kam die Mail mit der Bitte, eine Bewertung abzugeben. Abends kam eine SMS mit der Bitte, eine Bewertung abzugeben. Warum überhaupt vor dem ersten Besuch eine Telefonnummer erforderlich ist, verstehe ich nicht. Ich habe keine optionalen Haken gesetzt, nur die Pflichthaken zur Datenverarbeitung. Datenschutz und Spam werden anscheinend trotz DSGVO nicht so ernst genommen.

Ich bin schon mit einer festen Klammer zu Frau Dr. Riecke in die Praxis gekommen. (Umzugsbedingt) Nach einer sehr umfangreichen vorherigen OP, die ich hinter mir hatte (Kieferbruch) stellte Sie sofort fest, dass ich zur Logopädin muss, weil meine Zunge sich beim schlucken anders bewegt als sie sollte. (Die Logopädin hat mich dann erfolgreich behandelt). Ich bin Frau Dr. Riecke so dankbar, dass sie das erkannt hat, sonst hätte ich die ganze Sache noch einmal machen müssen. Außerdem habe ich bisher noch nie länger als 5 Minuten gewartet. Ich bin einfach total froh, dass ich hier „gelandet“ bin und kann die Praxis nur jedem empfehlen!!

Aufgrund eines Anliegens war ich zum ersten Mal in der Praxis. Ich musste nicht lange warten bis ich dran kam, was ich wirklich toll fand. Alle Mitarbeiterinnen waren wirklich sehr nett! Sowas habe ich selten erlebt. Ich wurde daraufhin sehr ausführlich und gründlich beraten und hatte das Gefühl ,dass man hier noch als Mensch und nicht als „Fallakte“ behandelt wird. Darüber bin ich tatsächlich sehr positiv überrascht!