Zahnarztpraxis Knospe

Professionelle Behandlung, individuelle Beratung und eine sehr angenehme Atmosphäre - bei Herrn Wagenknecht & seinem Team fühlt man sich bestens aufgehoben. Top Praxis!

Bei meinem ersten Besuch in der Praxis von Herrn Knospe – ursprünglich nur aufgrund eines kurzfristig notwendigen Eingriffs – wurde mir bereits nach einer kurzen Untersuchung sehr eindringlich geraten, sämtliche meiner etwa 20 Jahre alten Goldkronen und-inlays auszutauschen und durch hochpreisige Keramik- oder Kunststoffversorgungen (Teilkronen/Veneers) zu ersetzen. Dieser empfohlene Austausch hätte mich mehrere tausend Euro Eigenanteil gekostet. Die Art und Geschwindigkeit, mit der mir dieser umfangreiche Eingriff empfohlen wurde, empfand ich als deutlich druckausübend – insbesondere, weil ich keinerlei Beschwerden hatte und mir weder klare Befunde noch echte Alternativen erläutert wurden. Auf Empfehlung meiner Krankenkasse holte ich eine unabhängige Zweitmeinung ein. Dort wurde nach klinischer und radiologischer Untersuchung bestätigt, dass alle Goldkronen stabil, funktionstüchtig und ohne jeden Behandlungsbedarf sind. Zusätzlich wurde mir erklärt, dass der Austausch intakter Versorgungen unnötig gesunde Zahnsubstanz entfernen würde und nur bei klarer medizinischer Notwendigkeit erfolgen sollte. Ich hatte zunehmend das Gefühl, dass bei Hernn Knospe nicht meine gesundheitlichen Bedürfnisse im Mittelpunkt standen, sondern ich zu einem aus meiner Sicht unnötigen und sehr teuren Eingriff gedrängt werden sollte. Diese massive Abweichung der Einschätzungen hat in mir großes Misstrauen ausgelöst. Mein Rat: Vor größeren und kostenintensiven Eingriffen in dieser Praxis unbedingt eine unabhängige Zweitmeinung einholen.

Es ist wirklich unfassbar, wie man mit einem Menschen umgeht, der an Krebs erkrankt ist. Herr Wagenknecht fühlte sich offenbar in seinem Ego verletzt, weil mein Mann vor drei Wochen in einer anderen Zahnarztpraxis zur Zahnreinigung war. Dort wurde ihm gesagt, er hätte angeblich drei Löcher. Daraufhin ging mein Mann wieder zu Herrn Wagenknecht, um ihn darum zu bitten, genau nachzuschauen und – falls es stimmt – die Löcher zu behandeln. Mir kam es so vor, als hätte Herr Wagenknecht das Gefühl gehabt, man würde ihm nicht vertrauen. Eine Woche zuvor waren wir im UKE, wo die Ärztin meinem Mann ausdrücklich geraten hatte, seine Zähne beim Zahnarzt gründlich kontrollieren zu lassen, da die Bestrahlung die Zähne stark schädigen kann. Genau deshalb ist er nochmals in die Praxis gegangen. Am Dienstag hatte mein Mann dann einen Termin, kam aber leider 15 Minuten zu spät und konnte verständlicherweise nicht mehr behandelt werden. Er hat sich sofort einen neuen Termin geben lassen. Am Freitag kam Herr Wagenknecht in den Behandlungsraum und sagte direkt: „Hatten wir nicht Dienstag einen Termin?“ Mein Mann bestätigte und erklärte, dass er 15 Minuten zu spät war. Statt nachzufragen, warum er zu spät gekommen sei, bekam er nur den Vorwurf: „So geht das nicht.“ Hätte Herr Wagenknecht gefragt, wäre klar geworden, dass mein Mann schwer krank ist und die Verspätung mit seiner Situation zusammenhängt. Doch stattdessen kam der Satz: „Wir werden Sie in Zukunft nicht mehr behandeln. Heute ist das letzte Mal.“ – und das alles nur wegen einer verletzten Eitelkeit. Dabei hatte mein Mann schon bei der letzten Zahnreinigung in dieser Praxis schlechte Erfahrungen gemacht. Trotzdem ist er weiterhin zu Herrn Wagenknecht gegangen, weil er ihn eigentlich als guten Zahnarzt geschätzt hat.

Eine sehr kompetente, gut strukturierte Praxis. Vom Empfang bis über die Zahnarzthelferinnen, Zahnreinigung etc bis hin zum Zahnarzt sind alle stets freundlich, sehr hilfsbereit, sie nehmen sich Zeit und beantworten jede Frage. Man fühlt sich rundum und im wahrsten Sinne des Wortes gut behandelt.

Dr. Wagenknecht ist ein toller, sympathischer Zahnarzt, der mir super geholfen hat, als mein "eigentlicher" Zahnarzt im Urlaub war und ich Probleme mit einem Zahn hatte. Er hat alles genau und nachvollziehbar erklärt. Hätte ich nicht schon einen festen Zahnarzt, wäre ich Patientin bei ihm. 😊