Praxisgemeinschaft Zahngesundheit Winterhude

Ich bin begeistert! Die Praxis ist sehr kompetent und geht extrem fürsorglich mit den Patienten um. Ich habe mich noch nie so wohl und sicher gefühlt. Wer eine freundliche und professionelle Behandlung sucht, ist hier genau richtig.

Vorweg: Positiv: Behandlung super! Sehr kompetentes Zahnarztteam & kaum Wartezeit. Die Praxis an sich ist auf jeden Fall weiter zu empfehlen. Negativ: Das Terminmanagement ist für mich als Patientin sehr intransparent. Ich vereinbarte online einen Kontroll-Termin für mich als Bestandspatientin über die Website der Praxis und gab als Behandelnden -keine Präferenz- an. In der Praxis sagte man mir dann, dass der Termin nicht stattfinden kann, weil es sich um zwei separate Zahnarztpraxen handle und ich anscheinend bei der "falschen" einen Termin gebucht habe. Ich müsse über Doctolib buchen, doch diese Möglichkeit ist auf der Website gar nicht hinterlegt. Vor Ort zeigte man sich unflexibel und nicht besonders zuvorkommend und verwies nur darauf, dass ich doch bitte einen neuen Termin vereinbaren solle. Also: bei Termin- Anfragen zukünftig lieber noch einmal anrufen oder eine E-Mail schreiben, sonst kann es passieren, dass man vor Ort wieder nach Hause geschickt wird.

Ich bereue, jemals diese Praxis betreten zu haben. Ich ging nur zur Routineuntersuchung, weil ich keinerlei Zahnschmerzen hatte – wollte eigentlich nur eine Zahnreinigung machen. Dann begann mein Albtraum. Die Zahnärztin und ihre unerfahrene Assistentin wirkten planlos. Aus der einfachen Reinigung wurde plötzlich eine angeblich notwendige Füllung am Weisheitszahn. Seitdem habe ich erst wirklich Probleme: Der Zahn wurde beschädigt, die Füllung fiel nach einer Woche heraus. Ich musste zu einem anderen Zahnarzt gehen, um es reparieren zu lassen, weil ich nie wieder dort hingehen wollte. Auch die Knirscherschiene war ein Desaster: Zu viel Masse beim Abdruck, sie bekamen die Form kaum aus meinem Mund – und das Ergebnis war völlig schief. Die Schiene passte überhaupt nicht zu meinem Gebiss, aber trotzdem wurde sie berechnet. Einige Wochen später kam die Rechnung per Post – fast 400 € für dieses Chaos. Mein Rat: Hände weg von dieser Praxis!

Ich bin sehr glücklich, diese Zahnarztpraxis gefunden zu haben. Ich bin sehr angetan von der Behandlung und Beratung. Besonders begeistert bin ich von der Zahnreinigung. Noch nie wurde diese so professionell , mit ganz viel Mühe und Engagement, ganz viel Freundlichkeit und Empathie durchgeführt. Diese Stunde hat meinen Zähnen sehr, sehr gut getan. Ich bedanke mich sehr dafür.

Beste Zahnarztpraxis in der ich bisher war, super freundliche und mitfühlende Atmosphäre und eine tolle Behandlung durch Herrn Bruns! Bin sehr froh, diese Praxis gefunden zu haben - danke für die entgegengebrachte Empathie und die professionelle Zahnbehandlung!