Herr Dr. med. dent. (HR) Khaled Alkadri

Ich hatte heute einen Termin um 15:00 Uhr und war pünktlich in der Praxis. Trotz meines Termins musste ich lange warten. Währenddessen kam eine andere Patientin deutlich nach mir an, wurde jedoch ohne Erklärung vor mir aufgerufen und behandelt. Als ich höflich nachfragte, erhielt ich von der Mitarbeiterin lediglich die Antwort, dass dies auf Anweisung des Arztes geschehen sei. Eine nachvollziehbare Erklärung oder eine Entschuldigung gab es nicht. Ich empfand diese Situation als respektlos und unfair gegenüber wartenden Patienten. Gerade in einer Arztpraxis sollte ein professioneller und respektvoller Umgang selbstverständlich sein. Leider war das heute nicht meine Erfahrung.

Es wurde lustlos ein schmerzender Zahn aufgebohrt und wieder mit Zement provisorisch verschlossen. Hatte das Gefühl Der Arzt hatte keine Lust. Einmal nie wieder.Dann ist Er noch einmal derbe abgerutscht. Nach Empfehlung einer Kundin bin Ich zum Glück bei einer guten Zahnärztin gelandet, Die aufgebohrt hat und voller Schrecken sagte, der muss raus… da der Zahn so stümperhaft entkernt wurde, wurde Ich zu einem Chirurg überwiesen.

Ich war am Montagmorgen mit meiner Mutter in der Praxis, weil sie das ganze Wochenende starke Schmerzen hatte und kaum schlafen konnte. Leider wurde uns an der Rezeption gesagt, dass wir ohne Termin nicht behandelt werden können und erst einen Termin vereinbaren müssten. Ich habe erklärt, dass es sich um einen akuten Notfall handelt, aber es wurde trotzdem keine Ausnahme gemacht. Ich wollte anschließend kurz mit Dr. Alkadri persönlich sprechen, doch als er aus dem Behandlungszimmer kam, hat er uns leider völlig ignoriert und kein Wort gewechselt. Das fand ich sehr enttäuschend, besonders in einer solchen Situation, in der man auf Verständnis und schnelle Hilfe hofft. Schade, dass man hier so wenig Mitgefühl gezeigt hat gerade im medizinischen Bereich erwartet man etwas mehr Menschlichkeit.

Ich war zur Kariesbehandlung bei James und bin sehr zufrieden. Obwohl ich selbst kein Fan von Spritzen bin und wirklich Angst habe hat er sich Zeit genommen, alles ruhig erklärt und die Betäubung sehr vorsichtig gesetzt. Das Bohren verlief komplett schmerzfrei, und die Füllung wurde sauber eingesetzt. Die Behandlung war professionell, entspannt und ohne Komplikationen. Auch nach der Behandlung hatte ich keinerlei Beschwerden. Sehr empfehlenswert.

UPDATE August 2023: inzwischen habe ich Zahnkronen benötigt und kann auch jetzt wieder nur Gutes sagen. Ich hatte extreme Angst, aber das ganze Team ist so nett und einfühlsam das ich es heute zum 2.x geschafft habe, die Behandlung durchführen zu lassen. Hochachtung auch, dass das Team auch bei sehr respektlosen Patienten (ich war leider unfreiwillig Zeuge eines solchen Vorfalls) freundlich bleibt. Ohne Übertreibung kann ich sagen :ohne Dr. Alkadri und sein Team hätte ich keine guten Zähne mehr. Mein Dank gilt dem gesamten Praxisteam. (Nein, ich werde weder für die Bewertung entlohnt noch sind wir verwandt /befreundet). Ich bin Angstpatient wenn es um den Besuch beim Zahnarzt geht. Aber Herrn Dr. Alkadri und sein gesamtes Team kann ich empfehlen! Freundlich und Einfühlsam wird man aufgeklärt, was gemacht werden muss und die Behandlung wird so angenehm wie möglich durchgeführt. Heute war ich zum ersten Mal zur professionellen Zahnreinigung dort und kann nur sagen :Die Prophylaxe Assistentin ist Top! Vorsichtig und verständnisvoll hat sie die Reinigung, vor der ich echt große Angst hatte, durchgeführt. Das Ergebnis ist toll und ich bin so zufrieden, das ich es jetzt 2x jährlich ohne zu zögern durchführen lasse.