Zahnatelier 15 Zahnheilkunde + Praxislabor

Ich war eigentlich immer gerne hergekommen , freundliches Personal und auch in Dr Kaiser hatte ich Vertrauen. Jedoch kann ich das die letzten Monate nicht mehr bestätigen . Eine (ältere) Zahnmedizinische Angestellte guckt und wirkt sehr unfreundlich . Davon ab wird außer der Tageszeit null kommuniziert- ich erwarte kein großes Gespräch, aber zumindest was man jetzt macht oder gar ein normales Gesicht. Sehr wortkarg und unfreundlich, und das auch bei den Folgeterminen, also scheinbar die Regel bei der Dame. Davon ab, erwarte ich von einen Arzt, dass er bei einer gesetzten Spritze , den Patienten anspricht oder fragt, wenn dieser das Gesicht vor Schmerzen verzerrt . Keinerlei Nachfrage, einfach weitergemacht. Es gibt eben Patienten, da wirken Spritzen erst etwas später als nach der „üblichen“ Zeit . Dann muss ich eben mal etwas länger warten , machen andere Zahnärzte doch auch so. No Go. Mein Vertrauen ist weg, habe ua deshalb die Praxis gewechselt .

Ich war spontan hier. Ich war auf der Durchreise und musste dabei leider zum Zahnarzt. Hab super spontan einen Termin bekommen. Habe morgens angerufen und konnte sofort vorbei kommen. Das Telefongespräch und der Empfang waren super nett :). Leider hat die Behandlung nicht daran angeknüpft. Ich hab selten so einen ruppigen Zahnarzt erlebt. Ich bin, da es sich bei der Behandlung nur um das Ankleben eines Stück Zahns handelt, von einem schmerzfreien Ablauf ausgegangen. Leider falsch gedacht. Mir ist bis jetzt noch Rätsel, wie man so eine Behandlung so unangenehm durchführen konnte. Des weiteren war das optische Ergebnis durchaus interessant anzusehen. Da ich aber definitiv, bei diesem Zahnarzt, keinen zweiten Versuch ausprobieren wollte, bin ich dann lieber mit dem etwas spannenden Ergebnis gegangen.

Ich habe grundsätzlich positive Erfahrungen mit der fachlichen Kompetenz der Ärzte und des Personals dieser Zahnklinik gemacht, die ihre Arbeit wirklich gut verrichten. Allerdings lässt das Kundenmanagement, insbesondere im Umgang mit Garantiefällen, zu wünschen übrig. Es scheint eine bewusste Verzögerungstaktik zu geben, bei der Termine unnötig hinausgezögert werden, was für Patienten sehr frustrierend sein kann.

Das Personal im Zahnatelier 15 ist sehr freundlich und hilfsbereit. Die Termine werden so gut wie möglich eingehalten. Mit der Behandlung bin ich sehr zufrieden. Fühle mich sehr wohl und gehe gerne zum Dr. Nejad.

Bei der Zahnärztin Frau Karakose war ich gut aufgehoben. Insgesamt sehr freundliches Team. Die Schmerzbehandlung verlief kurz und schmerzlos. Danke