Dr. med. dent. Sonja Brenner

Heute hatte ich mit meinem 4-jährigen Stiefsohn einen Termin in der Praxis. Wir wurden von der Dame am Empfang sehr freundlich begrüßt, was zunächst einen guten Eindruck gemacht hat. Der Termin war für eine neue Füllung vereinbart. Während des Aufenthalts hat mein Stiefsohn allgemein erwähnt, dass er Zahnschmerzen hat. Leider wurde darauf von der Zahnärztin überhaupt nicht eingegangen, was ich sehr enttäuschend fand. Stattdessen ging es hauptsächlich um eine notwendige Unterschrift für einen bestimmten Zahnarzt-Dienst. Grundsätzlich ist das für uns kein Problem wenn man uns bereits bei der Terminvereinbarung darauf hingewiesen hätte, wäre mein Mann selbstverständlich mitgekommen. Das Gespräch mit der Zahnärztin empfand ich insgesamt als sehr unangenehm. Sie war unfreundlich und hatte einen herablassenden Ton, besonders im Umgang mit einem kleinen Kind. Fachliche Kompetenz ist wichtig, aber ohne Einfühlungsvermögen und Menschlichkeit sehe ich keinen Grund, diese Praxis weiterzuempfehlen. Es ist sehr enttäuschend, extra von Dornstetten nach Altensteig zu fahren und dann so behandelt zu werden. Für uns war dieser Besuch leider eine sehr negative Erfahrung.

Ich war auf Reha im Schwarzwald, als ich auf ein Knochenstück im Fleisch biss und ein vorgeschädigter Zahn zerbrach. Obwohl der Terminplan in der Praxis voll war, ich noch nie in der Praxis war und nach meiner Reha auch nicht mehr in Altensteig und Umgebung sein würde, wurde ich noch am selben Nachmittag behandelt. Mir war nicht klar, ob der Zahn noch zu retten war. Ein dementsprechend flaues Gefühl im Magen hatte ich. Zu Frau Dr. Brenner hatte ich sofort vollstes Vertrauen und fühlte mich in guten und sicheren Händen bei Ihr. Sie hat viel Zeit und Mühe aufgewendet haben, um meinen Zahn zu retten. Ich hoffe, mein Zahnarzt Zuhause kann nach der guten Vorarbeit möglichst viel vom Zahn erhalten. Vielen Dank an Frau Dr. Brenner und das gesamte Praxisteam.

Siamo qui ad Altensteig in un campeggio nello Schwarzwald e all’improvviso un dente di mia moglie comincia a ballare. Chiamiamo lo studio che in perfetto inglese ci dice che possiamo andare immediatamente per l’urgenza. Uno studio spettacolare con macchinari ultramoderni. Dopo la registrazione di rito per compliance GDPR la dottoressa visita e predispone per una X-ray, dopo un breve consulto con il nostro dentista decidono il da farsi. Professionale e perfetta. Voto 10+. Wir sind hier in Altensteig auf einem Campingplatz im Schwarzwald, und plötzlich beginnt ein Zahn meiner Frau zu wackeln. Wir rufen die Praxis an, wo man uns in perfektem Englisch mitteilt, dass wir aufgrund des Notfalls sofort kommen können. Eine spektakuläre Praxis mit ultramodernen Geräten. Nach der obligatorischen Registrierung zur Einhaltung der DSGVO untersucht die Zahnärztin meine Frau und ordnet ein Röntgenbild an. Nach einer kurzen Rücksprache mit unserem Zahnarzt wird das weitere Vorgehen beschlossen. Professionell und perfekt. Note: 10+. We are here in Altensteig at a campsite in the Black Forest, and suddenly one of my wife’s teeth starts to wobble. We call the clinic, where they tell us in perfect English that we can come immediately due to the emergency. A spectacular clinic with ultra-modern equipment. After the mandatory registration for GDPR compliance, the dentist examines my wife and arranges for an X-ray. After a brief consultation with our dentist, they decide on the next steps. Professional and perfect. Score: 10+.

Freundlich und kompetent - top!