ZahnMedizinisches Zentrum Luisenstraße

Ich bin sehr enttäuscht über die Behandlung, die ich heute am Empfang erlebt habe. Ich wollte lediglich einen neuen Termin für mein Kind vereinbaren, wie ich es nach jedem Besuch mache. Während die anderen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Praxis bisher immer freundlich, hilfsbereit und respektvoll waren, wurde ich heute von einer Mitarbeiterin am Empfang in einem unangemessenen Ton angesprochen und sogar angeschrien. Als Mutter erwarte ich einen respektvollen Umgang. Ich verstehe nicht, warum ich für eine einfache Terminvereinbarung so behandelt wurde. Ich hoffe, dass die Praxis dieses Verhalten überprüft, damit andere Patienten und ihre Familien nicht die gleiche Erfahrung machen müssen.

Das gesamte Personal ist äußerst freundlich und kompetent. Bei jedem unserer bisherigen Besuche wurden wir von einem anderen Zahnarzt behandelt, und ich kann nur sagen: Sie sind alle großartig! Sie verstehen es wirklich hervorragend, mit kleinen Kindern umzugehen und ihnen so die Angst zu nehmen. Meine Tochter ist eigentlich sehr schüchtern, doch das Team gewinnt stets relativ schnell ihr Vertrauen, sodass jede Untersuchung reibungslos abläuft. Auch die Wartezeiten sind absolut akzeptabel – wir mussten bei unseren Terminen noch nie länger als 15 bis 20 Minuten warten. Sehr empfehlenswert!

Eine fantastische Praxis für Kinder! Das gesamte Team ist super freundlich und hat unglaublich viel Geduld. Mein Kind hat sich absolut wohlgefühlt und hatte keinerlei Angst. Wir können die Praxis nur wärmstens weiterempfehlen.

Meine Tochter ist 5 und wir sind sehr zufrieden. Ds Personal ist nett. Die Ärztin nimmt sich immer genügend Zeit und erklärt auch jeden Schritt und nimmt somit der kleinen Patientin jede Angst. Wir hatten zusätzlich bereits eine Reinigung, die Dame war ebenfalls sehr darauf ausgerichtet das Kind von unangenehmen Anwendungen abzulenken und es ist ihr sehr gelungen. Rundum sind wir sehr zufrieden. Besser hätte ich es mir für meine Tochter nicht wünschen können.

Wir waren heute mit unserem Sohn in der Praxis in der Luisenstraße. Die Behandlung an sich war sehr gut die Ärztin war super und auch die zahnmedizinischen Fachangestellten waren wirklich lieb und nett. Leider hatten wir am Empfang eine weniger angenehme Erfahrung. Nachdem uns gesagt wurde, dass wir einen Termin in sechs Monaten brauchen, sind wir zur Anmeldung gegangen und ich sagte, dass wir einen Termin benötigen. Auf die Rückfrage „wir?“ habe ich klargestellt, dass es um meinen Sohn geht. Danach wurde ich in einem eher unfreundlichen Ton gefragt „ ihm?“, sodass ich den kompletten Namen erneut nennen musste, obwohl wir kurz zuvor bereits angemeldet waren. Inhaltlich ist es natürlich völlig in Ordnung, nochmal nachzufragen aber der Ton macht den Unterschied. Insgesamt ist die Praxis fachlich wirklich gut, nur der Umgang am Empfang könnte etwas freundlicher sein.