Zahnarztpraxis am Klesmerplatz, Pauline Hebel

Ich fühlte mich -als Neupatient- sehr gut aufgehoben. Frau Hebel und ihr Team sind sehr nett und zuvorkommend. Uneingeschränkte Empfehlung!

Zusammengefasst: Ohne lange Wartezeiten (Termin und Praxis), freundlich, kompetent vor der Behandlung eingehende Aufklärung. Bin mittlerweile einige Jahre in "Betreuung" und kann nichts Nachteiliges berichten, selbst bei komplizierteren Behandlungen fühlte ich mich immer "gut aufgehoben". Soweit man gern zum Zahnarzt geht ;o) : immer wieder gern!

Meine Schwester hatte dort mit ihren Sohn einen Termin und kam völlig aufgelöst wieder heraus. Sie wurde wegen ihres Nachnamens auf eine respektlose und verletzende Weise angesprochen, mit einem Ton, der sie zutiefst verunsichert hat. Wir mussten sie weinend von der Praxis abholen. So viel Hass haben wir lange nicht erlebt. In einer medizinischen Einrichtung, besonders wenn es um Kinder geht, erwarte ich Menschlichkeit, Einfühlungsvermögen und professionelles Verhalten. Diese Erfahrung war erschütternd und inakzeptabel. Wir gehen nie wieder dort hin.

Ich bin schockiert über das Verhalten dieser Praxis. Die Anästhesistin hat eine eindeutig diskriminierende Aussage wegen eines Nachnamens gemacht, so etwas habe ich noch nie erlebt. Dieses Niveau ist völlig untragbar. Solche Äußerungen sind respektlos, verletzend und haben in einer medizinischen Einrichtung absolut nichts zu suchen. Wer so spricht, sollte nicht in der Verantwortung für andere Menschen stehen. Ich kann vor dieser Praxis nur warnen!!!!

Meine eigentliche Zahnärztin ist im Urlaub und ich bin eine Angstpatientin... Ich habe mich sehr wohl gefühlt. Frau Hebel hat sich die Zeit für mich genommen und mich sehr kompetent aufgeklärt. Spontane Termine, durch meine Schmerzen waren kein Problem. ( Man muss natürlich vorher durchrufen, was einige wohl nicht verstehen, dann bekommt man auch rechtzügig einen Termin) Ich bedanke mich sowohl bei Dr. Hebel als auch bei den Zahnarzthelferinnen.