Dr. Troßbach

​Ich habe heute telefonisch angerufen, um etwas für meinen Schwager zu klären, und ich bin einfach nur begeistert. Es war kein gewöhnliches Telefonat – Frau Schneider war so unglaublich nett, herzlich und menschlich, dass ich mich sofort wohlgefühlt habe. ​In der heutigen Zeit ist es so selten, am Telefon so empfangen zu werden. Man hat das Gefühl, man spricht mit einer guten Freundin. Diese positive Energie hat mich so beeindruckt Danke ❤️

Gar nicht zu empfehlen. Meine Frau war bei diesem Zahnarzt, um einen Zahn ziehen zu lassen, und die Erfahrung war leider sehr enttäuschend. Sie hatte von Anfang an Angst vor der Betäubungsspritze, was völlig normal ist. Statt Verständnis und Geduld zu zeigen, reagierte der Arzt jedoch ungeduldig, wurde laut und wirkte genervt. Das hat die Situation für sie nur noch schlimmer gemacht. Zwischendurch verließ der Arzt sogar den Raum und kam erst nach etwa zehn Minuten zurück. Während der Behandlung, insbesondere beim Reinigen, bekam meine Frau Atemprobleme und musste husten. Anstatt ruhig und professionell zu reagieren, wurde der Arzt erneut wütend, riss ihr die Maske vom Gesicht, warf seine Instrumente auf den Tisch und verließ den Raum. Ein solches Verhalten ist aus unserer Sicht völlig unprofessionell und inakzeptabel. Gerade Patienten mit Angst brauchen einen einfühlsamen und respektvollen Umgang. Durch dieses Erlebnis hat meine Frau nun große Angst vor Zahnärzten entwickelt – obwohl wir wissen, dass es auch viele gute und einfühlsame Ärzte gibt. Dieses Verhalten war jedoch alles andere als ethisch oder menschlich.

Ich schreibe normalerweise keine Rezensionen, aber in diesem Fall ist es mir wirklich ein Anliegen. Mein Sohn war bei Dr. Alexander Gerlach zur Behandlung und hat Zähne entfernt bekommen. Er ist ein absoluter Angstpatient und hatte vorher große Sorgen. Dr. Gerlach hat sich jedoch unglaublich viel Zeit genommen, alles ruhig erklärt und ist sehr einfühlsam mit meinem Sohn umgegangen. Dadurch konnte er ihm die Angst nehmen und die Behandlung lief viel besser, als ich es erwartet hätte. Auch die Arzthelferinnen waren sehr freundlich, geduldig und haben sich toll um mein Kind gekümmert. Ein großes Dankeschön an das gesamte Team dieser Arzt hat diese positive Bewertung wirklich mehr als verdient! Das ist heutzutage nicht mehr selbstverständlich.

War am Donnerstag zur Wurzelspitzenresektion und bin vollends zufrieden. Das Praxisteam war sehr freundlich und Dr. Gerlach hat sehr gute Arbeit geleistet. Helferinnen und Arzt haben mich sehr fürsorglich behandelt. Und ich bin als Angstpatient sicher nicht einfach. Also wenn ich wieder Mal was größeres brauche, weiss ich wo ich hingehe.

Meine Zahnärztin hat mich für eine Zahn-Op in diese Klinik überwiesen. Vom ersten Besuch an, fühlte ich mich in sicheren Händen. Dr. Rathfelder versteht es eine Atmosphäre der Ruhe und des Vertrauens zu schaffen. Er nahm sich Zeit, erklärte ausführlich und die Behandlung verlief unproblematisch und schmerzfrei. Am Empfang wurde ich sehr freundlich aufgenommen und die Wartezeit war nicht sehr lange.