Dipl.Stom. Jens-Uwe Pottharst

Fachlich kann er nicht viel taugen. Ich wechsle zu einem gutem Arzt und habe überall Karies. Da hat er wohl seine Arbeit vorher nicht richtig gemacht... Betäubung bot er außerdem nur bei Extraktion an. Alles in allem fachlich wie menschlich enttäuschend.

Immer zufrieden, schnelle Termine und netter Empfang.

Sehr enttäuschende Erfahrung – nie wieder Ich habe selten so eine unfreundliche und unprofessionelle Mitarbeiterin am Empfang erlebt wie die Dame mit den kurzen, blonden Haaren. Schon am Telefon, als ich wegen starker Zahnschmerzen (gebrochener Zahn) anrief, zeigte sie keinerlei Verständnis, sondern machte mir Vorwürfe und war äußerst unhöflich. Der behandelnde Arzt war ebenfalls sehr grob und wirkte desinteressiert. Es wurde ohne mein ausdrückliches Einverständnis ein Zahnrest entfernt – ich wurde weder gefragt noch ausreichend aufgeklärt. Eine Betäubung wurde nicht angeboten, der Eingriff erfolgte schmerzhaft und ohne jegliche Rücksicht. Nach dem Eingriff wurde ich im Zimmer aufgehalten, während die Helferin in einem unangemessenen Ton und mit sichtlich schlechter Laune agierte – Türen wurden geknallt, es wurde offen Unmut gezeigt. Ich habe mich in dieser Praxis überhaupt nicht wohl oder ernst genommen gefühlt. Ich komme aus Westdeutschland und war schockiert über den Umgangston und die Behandlung – auch wenn mir bewusst ist, dass das kein generelles Bild für die Region sein darf. Trotzdem: Das war meine erste und definitiv letzte Erfahrung mit dieser Praxis. Ich kann einen Besuch dort leider nicht empfehlen und werde auch in meinem Umfeld entsprechend berichten.

Für die sofortige kompetente Versorgung meines Zahnnotfalles gebe ich fünf Sterne. Abzüge gibt es für den Galgenhumor und die wenig einfühlsame Hardcore-Behandlung gegen Feierabendzeit. Verständlicher Weise war die Kommunikation aufgrund der vielen Patienten vor Sprechstundenende extrem sparsam. Eine Minute Behandungsdauer mehr wären aber möglich gewesen, um die scharfkantigen Füllungsränder halbwegs glatt zu schleifen.

Wow,ich war das erste Mal in dieser Praxis und ich durfte schon einige Zahnärzte kennenlernen. Insgesamt kann ich feststellen das hier dentale Kompetenz zu Hause ist. Dieser Zahnarzt hat Erfahrung, nimmt sich aber auch Zeit für die Behandlung. Mit norddeutscher Gelassenheit für er seine Arbeit aus und hat mich zu tiefst beeindruckt, ich werde auf jeden Fall wieder hingehen.