Herr Dr. med. dent. Gero Rudolf Ernst

Sehr enttäuschend und unprofessionell Im März vereinbarten wir einen Termin für Mitte April. Kurz darauf wurden wir von der Rezeption kontaktiert und darüber informiert, dass der Termin auf Mitte Mai verschoben werden müsse. Heute – nur wenige Tage vor dem neuen Termin – erhielten wir erneut einen Anruf mit der Mitteilung, dass der Termin nun auf Ende Juni verschoben wurde. Dieses wiederholte Verschieben empfinde ich als äußerst unprofessionell und enttäuschend.

Herr Dr.med.dent.Gero Rudolf Ernst..... .....der Beste und professionellste Zahnarzt den ich je kennengelernt habe. Und ich war bei einigen! Er nimmt sich sehr viel Zeit. Erklärt alles ausfüörlich und sein Fachwissen ist enorm! Er erkennt Dinge, die zuvor zuvor kein Zahnarzt entdeckt hat. Ich kann dr.med.dent.gero Rudolf Ernst inkl. Team mit Bestem Gewissen nur weiterempfehlen. Bin mehr als glücklich, Patient von ihm zu sein.schon Beim eintreten in die Praxis fühlt man sich bestens aufgehoben.

Im Oktober 2023 erhielt ich von Dr. Gero Ernst eine Zahnkrone für einen meiner vorderen Zahn. Leider kam es immer wieder vor, dass die Krone beim Essen nach etwa zwei Monaten abging. Ich suchte Dr. Ernst mehrmals auf, und er setzte die Krone jedes Mal wieder ein. Nach eineinhalb Jahr passierte es schließlich, dass ich die Krone während des Essens verschluckte. Da mein Zahnarzt zu diesem Zeitpunkt im Urlaub war, wandte ich mich an meine Krankenkasse. Die haben mir empfohlen das ich zum Vertretungsarzt gehe. Dort ließ ich mir von seinem Vertretungsarzt ein Provisorium für 100 Euro (auf eigene Kosten) anfertigen. Die Krankenkasse informierte mich, dass die Gewährleistung weiterhin gültig sei und Dr. Ernst verpflichtet sei, mir nach seiner Rückkehr eine neue Krone anzufertigen. Als ich schließlich in die Praxis kam, stellte Dr. Ernst mir die Frage: "Haben Sie gesiebt?" Diese Bemerkung sorgte für Gelächter bei seinen Helferinnen, doch ich fand das alles andere als lustig. Ich hatte seit mehreren Wochen keinen Zahn vorne und traute mich nicht zu lächeln. Zudem war das Provisorium wackelig, sodass ich nur weiche Kost zu mir nehmen konnte. Als jemand, der an Colitis Ulcerosa leidet und ohnehin Schwierigkeiten mit der Nahrungsaufnahme hat, war die Situation besonders belastend. Hinzu kam, dass ich in wenigen Tagen einen neuen Arbeitsplatz antreten sollte, wo ich natürlich einen guten Eindruck hinterlassen wollte. Nach mehreren Terminen und Gesprächen teilte mir Dr. Ernst mit, dass er keine neue Krone anfertigen wolle, da diese nicht halten würde und mein Biss nicht korrekt sei. Meine Krankenkasse genehmigte sogar eine Erstattung von 70 %, um ihn zu ermutigen, mir doch eine neue Krone zu machen, doch er lehnte weiterhin ab. Nach drei Monaten der Unsicherheit entschloss ich mich schließlich, zu einem anderen Zahnarzt zu gehen, der mir eine neue Krone anfertigte. Dafür musste ich erneut 380 Euro bezahlen, aber die neue Krone hält bis heute. Es stellte sich heraus, dass mein Biss doch nicht so schlecht war, wie Dr. Ernst behauptete.

Sehr guter Zahnarzt Ich bin sehr zufrieden die sind immer alle sehr freundlich auch die Damen und Telefon. Die Rezension von sonne B Entspricht kein bisschen der Realität aber was soll man auch von jemand erwarten die während Corona einen direkten Termin haben will. Die haben sogar meinen Zahnersatz schon hergestellt bevor die Bewilligung der Krankenkasse da waren sonnst kann mann ja nicht essen.

Sehr guter Zahnarzt. Erklärt alles sehr gut. Hat meinen Zahn gut repariert obwohl die Reparatur nicht einfach war. Die Rechnung war günstiger als gedacht. Ein freundliches Praxisteam. Was will man mehr?