Zahnarztpraxis Violetta Lenz

Wir waren im Urlaub. Ich bekam starke Zahnschmerzen. Wir fanden eine Zahnarztpraxis für Notfälle. Wir danken dem Team und der sehr freundlichen und kompetenten Ärztin für die professionelle Behandlung. DANKE!

Super Ärztin und tolle Arbeit - aber bei einer Wartezeit von mindestens einer Stunde - und das ist wenig - bei jedem Termin, welcher schon seit Monaten gebucht ist (was anscheinend aus bis zu drei vergebenen Termin zur selben Uhrzeit bei einer behandelnden Ärztin zustande kommt - dies kam im Gespräch mit anderen Patienten heraus), wirklich unzumutbar. Ein guter Grund zu wechseln bzw. gar nicht erst dort Patient zu werden!

Wenn ich könnte auch null Sterne. Habe die größte Frechheit erlebt!! Als ich die lange Wartezeite von fast eineinhalb Stunden auf meinen vereinbarten Termin angesprochen habe, zieht die Ärztin ihre Handschuhe aus, knallt sie hin, sagt, dass sie auf die Diskussion keinen Bock hat, weils bei ihr auch schon eineinhalb Stunden nach Feierabend ist und ich soll einen neuen Termin ausmachen und dampft dann aus dem Behandlungszimmer ab. Wollte nur wissen, ob ich beim nächsten Mal dann später kommen kann, statt selber Minusstunden machen zu müssen (ja ich muss auch arbeiten!). Seit Frau Lenz die Praxis übernommen hat hatte ich immer so lange Wartezeiten. Keiner sagt was gegen eine halbe Stunde maximal. Und ansprechen wird man das ja noch dürfen. Aber scheinbar ja nicht! Ganz ehrlich - hier mangelt es einfach an einer geordneten Terminvereinbarung! Hatte noch nie immer wieder so viele Zahnarzttermine verpasst bekommen (die wurden tlw. schon vereinbart wegen was auch immer, bevor überhaupt in meinen Mund geschaut wurde) wie bei Frau Lenz (weder beim Vorgänger noch bei einem anderen früheren Zahnarzt) - und auch noch nie so lange Wartezeiten. Selbst wenn man früh den ersten Termin um 7:45 Uhr ausmacht, um danach in die Arbeit zu gehen, wartet man eine gute Stunde - weil zeitgleich vier andere Patienten auch einen Termin um die Uhrzeit hatten. Die Krönung war die unverschämte Art beim jetzigen Termin. Wenn der letzte Termin für nach Feierabend vereinbart wird und dann die Patienten schuld sind an Überstunden - sorry, dafür habe ich null Verständnis! Und die Art und Weise geht einfach gar nicht!!

Eine sehr kompetente freundliche Zahnärztin die jeden Schritt der gemacht werden sollte,verständlich erklärt.Hat mir sehr geholfen bei Brückenbiss der von anderen Zahnarzt viel zuwenig eingeschliffen wurde und ich vor Schmerzen nicht mehr konnte. Alle Mitarbeiter freundlich und sorgen dafür das Termine zeitnah sind.

Wenn ich hier die letzten beiden negativen Bewertungen lese muss ich schon sehr den Kopf schütteln...Natürlich gibt es Probleme und Schwierigkeiten wenn nicht vernünftig kommuniziert werden kann! Wie wär's mit Dolmetscher? Wenn man sich schon nicht auf Deutsch so ausdrücken kann dass Ärzte wissen was man will und Erklärungen ins "Leere" laufen...Zu erwarten dass jeder Zeit hat sich in langwierige, nichts bringende Gespräche verwickeln zu lassen ist anmaßend🤷🏼‍♀️ und manchmal fehlt auch einfach die Zeit dazu...Ein bisschen Verständnis wäre angebracht! Und ein kurzer Anruf um einen Termin abzusagen wenn man krank ist ist wohl auch nicht zu viel erwartet! Es ist ein Zeichen der Wertschätzung des gegenübers...und evtl hätte ein andere Patientin die Möglichkeit gehabt sich behandeln zu lassen ...aber sich dann beschweren dass die Wartezeiten bei Fachärzten doch ach soo lange sind!