Heukelbach Zahnärzte

Ich habe die Praxis telefonisch kontaktiert, weil ich mit der Ästhetik meiner Zähne unzufrieden bin und mich über mögliche Behandlungen informieren wollte. Der erste Ablauf war grundsätzlich angenehm: Man landet zunächst in einer Warteschleife und wird kurz von einem automatisierten System abgefragt. Danach sollte ein Rückruf durch das Praxisteam erfolgen, was auch passiert ist. Beim Rückruf hatte ich allerdings den Eindruck, dass mein Anliegen nicht richtig aufgenommen wurde. Ich habe geschildert, worum es mir geht, und wollte in erster Linie wissen, welche ästhetischen Behandlungen in der Praxis grundsätzlich angeboten werden — insbesondere, ob Composite-/Komposit-Bonding möglich ist. Diese Information konnte mir telefonisch leider nicht gegeben werden. Stattdessen wurde mir ein Beratungstermin angeboten, der 130 € kosten sollte. Für mich ist das nicht nachvollziehbar, da ich zunächst nur wissen wollte, ob eine bestimmte Behandlungsart überhaupt angeboten wird. Eine kurze Auskunft oder eine Übersicht zum Leistungsangebot hätte mir bereits gereicht. Ich hätte kein Problem damit, für eine ausführliche individuelle Beratung zu zahlen. Allerdings möchte ich ungern 130 € investieren, nur um anschließend möglicherweise zu erfahren, dass die gewünschte Behandlung gar nicht angeboten wird oder für mich nicht infrage kommt. Insgesamt war der Ablauf für mich daher eher enttäuschend, weil mein Anliegen aus meiner Sicht nicht ausreichend verstanden wurde. Nachtrag zur der Antwort Der Praxis: Vielen Dank für die Information, das wäre vielleicht im Telefonat schon wichtig gewesen. Trotzdem bin ich der Meinung, ein Telefonat, welche speziell darauf abzielt, eine Information zu erhalten, und keine Beratung, sollten in diesem Fall vielleicht auf die vorliegenden Möglichkeiten verweisen. Stattdessen wurde mir ein teures Gespräch angeboten, und eine professionelle Zahnreinigung, obwohl ich diese nicht einmal erwähnt hatte.

Hatte gestern eine Operation mit kompletten Implantaten für Ober und Unterkiefer. Hat alles sehr gut geklappt inklusive Narkose im Dämmerschlaf. Tolles freundliches Personal, super Doktor und Zahntechniker. Heute Nachkontrolle alles gut. Nur zum weiterempfehlen. Danke an das komplette Team 👍🏻👍🏻👍🏻

Heute wurden meine Lücken gefüllt, ging alles super schnell und unkompliziert, bin total zufrieden!!

Herr Dr. Heukelbach nimmt sich viel Zeit für das Vorgespräch aller symtombezogenen Behandlungen. Man fühlt sich wohl aufgehoben und ernst genommen. Die Ausstattung und Behandlungsmethoden sind sehr professionell und modern. Das Team ist absolut kompetent und sehr freundlich. Der Umgang untereinander und zwischen Arzt und Mitarbeiterin ist absolut respektvoll und sympathisch. Das hat man nicht oft. Ein gutes Betriebsklima finde ich persönlich immer sehr wichtig.

Herr Dr. Heukelbach ist ein wirklich sehr kompetenter und sympathischer Zahnarzt. Er hat es geschafft, mit seiner Therapie und seiner Schiene, meine jahrelange Ärzte- und CMD-Spezialisten Odyssee zu beenden. Dank seiner großen Mithilfe bin ich nun seit einigen Jahren stabil und beschwerdefrei!!! Ich bin soo dankbar dafür. Er hört zu, nimmt einen ernst und erklärt alles ausführlich. Auch für meine unzähligen Fragen nahm er sich immer genügend Zeit und waren ihm nie zuviel. Vielen herzlichen Dank an Herrn Dr. Heukelbach und sein gesamtes Team für ihre tolle Arbeit und großen Mühe! Absolut empfehlenswert :-)