Zahnarztpraxis an der Bergstraße

Noch ein Zahnarzt, wie die meisten heutzutage, die keine Verantwortung tragen können! Null Menschlichkeit! Man wird abgefertigt und weitergeschickt! Wenn man nach einer Lösung für seine Zahnprobleme sucht, ist man hier falsch!

Ich bat um einen Termin für ein Erstgespräch. Ich bin Privatpatientin und auf der Suche nach einer Zahnarztpraxis an der Bergstraße. Entgegen aller Vorurteile, Privatpatienten bekämen sofort einen Termin, musste auch ich ein paar Wochen warten. Das ist absolut verständlich und kein Problem für mich. Zum vereinbarten Termin ließ man mich dann jedoch 1 Stunde warten, ich bekam auch keinen Zwischenbescheid, dass sich das Gespräch leider verzögert etc. Diese Vorgehensweise kann ich nicht nachvollziehen. Ist den Mitarbeitern am Empfang denn nicht klar, welch hoher Anteil des Umsatzes mit Privatpatienten generiert wird ? Ich vermute, dass die Reaktion der Ärztinnen eine andere gewesen wäre, hätten sie davon etwas mitbekommen. Nach einer unqualifizierten Diskussion mit einem Auszubildenden bin ich wieder gegangen. Sehr bedauerlich.

Wer zahnärztliche Hilfe braucht, der kommt an dieser Zahnarztpraxis nicht vorbei und wird nie wieder woanders hingehen wollen. Da lohnt sich selbst eine Anfahrt aus großer Entfernung. Hier kommen seit vielen Jahren die modernen dentalen Innovationen der Firma Sirona (in der Nachbarstadt Bensheim) zur Anwendung. Die neueste computergestützte Technik von Sirona ermöglicht eine optimale Behandlung von Patienten, die für ihre Zähne eine oder mehrere Kronen brauchen und ich bin sehr zufrieden damit. Ich halte diese Top Adresse für sehr empfehlenswert! 👍🏻 Deshalb gibt es von mir 5 Sterne.

Bin schon jahrelang bei Fr. Dr. Flath in Behandlung und möchte da auch so schnell nicht weg. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit, in der Praxis herrscht allgemein eine gute Atmosphäre und die Ärztin ist super kompetent.

Die Terminvergabe per Telefon verlief problemlos, sehr kompetente Mitarbeiterin am Telefon. Ich bin ein wenig zu früh zum Termin erschienen, aber das war kein Problem. (Besser als zu spät :D) Generell läuift das Zeitmanagement in der Praxis prima, finde ich. Nachdem die nötigen Dokumente abgegeben wurden, wurde ich freundlich gebeten noch kurz im hellen und - auf mich freundlichen wirkenden - Wartezimmer Platz zu nehmen. (Hier wäre ein Verbesserungsvorschlag, eine Milchglastür, damit man nicht ganz so abgeschottet ist und ein wenig vom Treiben draußen mitbekommt. Oder die Tür fixieren, damit sie offen steht. Vielleicht steht sie sonst auch offen und die Patientin die mit mir rein ist, hat sie aber geschlossen.) Nach geringer Wartezeit wurde ich dann auch schon ins Behandlungszimmer geleitet. Auch dieses empfand ich als sehr mondern und vorallem sauber. Sowohl die medizinische Fachangestellte, als auch die Ärztin habe ich als sehr symphatisch wahrgenommen. Es folgte ein lockeres angenehmes Gespräch und auch die (zum Glück ergebnislose Untersuchung) war total angenehm. Ich war bereits vorher zu einer Profesionellen Zahnreinigung dort, und man muss es sogar als unterhaltsam beschreiben.(Sofern eben bei so einer Behandlung möglich :-D) Die Med. Fachangestellte war total kompetent und wir hatten auch ein tolles & lustiges Gespäch, die Reinigung war total sanft aber trotzdem gründlich. Ich kann diese Praxis nur empfehlen, gerne wieder! So angenehme Zahnarzttermine sind eher selten. Einziger Wehrmutstropfen sind die Parkplätze. Hier am besten früher dort sein, damit man dann auch pünktlich kommt.