Georg Jakob Zahnarzt

Sehr geehrter Herr Jakob, Sehr geehrte Frau Ehm, mein Telefonkontakt mit Ihnen war leider in jeder Hinsicht enttäuschend und inakzeptabel. Bereits unmittelbar nach Nennung meines Namens schlug mir ein unfreundlicher, herablassender und deutlich feindseliger Ton entgegen. Anstatt professionell einen Termin zu koordinieren, versuchten Sie in einem unangemessen machthaberischen Auftreten, mir Vorschriften zu machen, ohne auf meine Situation einzugehen. Die Forderung, zwingend um 8:30 Uhr zu erscheinen und dabei Wartezeit einzuplanen, wurde ohne jegliche Rücksicht oder Erklärung kommuniziert – ein Verhalten, das weder serviceorientiert noch zeitgemäß ist. Ein respektvoller Umgang mit Patienten sollte gerade im medizinischen Bereich selbstverständlich sein, war hier jedoch nicht ansatzweise erkennbar. Ebenso enttäuschend ist, dass der behandelnde Arzt – offenbar aufgrund personeller Engpässe und der Abhängigkeit vom vorhandenen Team – ohne die Patientenseite anzuhören, eine derart einseitige und unverschämte Nachricht verfasst hat. Ein professioneller Umgang hätte hier zumindest eine sachliche Klärung beider Seiten vorausgesetzt. Gerade in einer Praxis, die auf ein vielfältiges Patientenklientel angewiesen ist, kann ein derartiges Verhalten langfristig auch wirtschaftlich nachteilig sein. Wenn Patienten sich durch den Umgangston abgeschreckt fühlen, wirkt sich dies unmittelbar auf das Vertrauen und die Bindung zur Praxis aus. Umso wichtiger wäre es, zeitnah gezielte Schulungen sowie professionelles Coaching für Ihr Team anzubieten, um einen respektvollen, wertschätzenden und patientenorientierten Umgang sicherzustellen. Mit dennoch freundlichen Grüßen Elif Yilmaz

Toller Zahnarzt! Ich war in der Notfallsprechstunde da und mir konnte kein Arzt vorher helfen. Er hat sich wirklich mit meinem Problem befasst und gehandelt. Ich danke für die Behandlung. Klare Empfehlung! 🙏🏼

Das gesamte Praxisteam und der Zahnarzt sind wirklich großartig. Ich war das erste Mal in dieser Praxis und hatte aufgrund von Angst sehr lange keinen Zahnarztbesuch mehr gehabt, musste aber wegen Beschwerden schließlich doch einen Termin vereinbaren. Der Zahnarzt war sehr kompetent, freundlich, geduldig und sehr vorsichtig. Ich habe mich jederzeit gut aufgehoben und ernst genommen gefühlt. Danke nochmals für alles 🥰

Super tolle Leute! Habe bei 10 Zahnärzten angerufen da es ein akut Notfall war. Dies war die einzige Praxis die helfen wollte. Alle super nett und locker drauf. Mir wurde sehr gut geholfen :)

Sehr guter Zahnarzt, erklärt sofort alles und lässt niemand unwissend. Leider ist die Parksituation bescheiden, deshalb Kleingeld fürs Parken micht vergessen, dann parkt man direkt vor der Praxis.