Redouan Azaoum
02. March 2026
Die fachliche Behandlung in dieser Praxis ist absolut in Ordnung, aber die Organisation an der Anmeldung ist leider sehr enttäuschend. Trotz mehrfacher Hinweise, dass ich beruflich bedingt nur Abendtermine wahrnehmen kann, wurden mir von der Mitarbeiterin am Empfang ständig Termine am Vormittag angeboten. Meine zeitlichen Einschränkungen wurden konsequent ignoriert. Besonders ärgerlich: Ich habe einen Termin telefonisch abgesagt, was mir auch bestätigt wurde. Trotzdem erhielt ich später eine E-Mail-Erinnerung für genau diesen Termin. Ich musste dann erneut anrufen, um den Sachverhalt ein zweites Mal zu klären. Das ist zeitfressend und wirkt unprofessionell. Die ärztliche Leistung ist gut, aber die Kommunikation und Terminverwaltung im Front-Office müssen dringend verbessert werden.