Beeenii 32
25. February 2026
Ich war mehrere Jahre Patient in dieser Praxis. Grundsätzlich war ich anfangs zufrieden. Als ich jedoch einen Kostenvoranschlag für ein Implantat angefragt habe, wurde mir mitgeteilt, dass die Kosten erst nach dem Eingriff kalkuliert werden könnten. Für mich ist es selbstverständlich, vor einer solchen Behandlung Transparenz über die anfallenden Kosten zu erhalten. In der heutigen digitalen Zeit sollte es zudem problemlos möglich sein, einen Kostenvoranschlag per E-Mail zu erhalten und nicht nur persönlich zur Abholung. Zwischenzeitlich hatten wir noch eine Zahnreinigung, die gut verlaufen ist. Anschließend wurde uns ein weiterer Termin für den 25. März genannt. Später wurde uns jedoch mitgeteilt, der Termin wäre bereits am 25. Februar gewesen. Aufgrund dieser falschen Terminangabe konnten wir selbstverständlich nicht erscheinen. Am Telefon wurde uns daraufhin in einem unangemessenen Ton gesagt, wir sollten uns eine neue Praxis suchen. Ein solches Verhalten gegenüber langjährigen Patienten ist enttäuschend und unprofessionell. Schade, denn neben der fachlichen Behandlung zählen für uns vor allem Transparenz, Organisation und ein respektvoller Umgang mit Patienten.