Dr. Kielkopf - Ihre Zahnärzte

Fühle mich sehr wohl und gut versorgt bei Kielkopf. Kompetent und schnelle Termin Vergabe. Vor allem Frau Dr. Sara Msallam macht eine wundervolle Arbeit, hat mir die Angst vor dem Zahnarzt genommen. Und ist dazu noch eine unglaublich nette Person die ihren Job versteht. Das ganze Team ist Super und Ich komme immer gerne wieder. M.bruni

Ich komme bereits seit Jahren regelmäßig zur Zahnreinigung und Behandlung und fühle mich sehr gut aufgehoben. Ich wurde stets ausführlich über die anstehenden Behandlungen beraten und bin mit der Qualität sehr zufrieden. Über die anfallenden Kosten wurde ich ebenfalls ausreichend informiert. Das Team nimmt sich viel Zeit für die Patienten, daher fühle mich rundum wohl in der Praxis.

Bereits im Vorfeld war die Kostentransparenz aus meiner Sicht problematisch. Ein vollständiger Kostenvoranschlag lag mir zunächst nicht vor und wurde mir erst verspätet übermittelt. Meiner Wahrnehmung nach hätten auch vorbereitende Maßnahmen darin enthalten sein müssen, um eine fundierte Entscheidung treffen zu können. Während der Behandlung kam es zu einer Verletzung meiner Zunge, sodass die Behandlung unterbrochen werden musste, um die Blutung zu stillen. Mir wurde zunächst erklärt, die Verletzung sei durch den Sauger entstanden; für mich blieb diese Erklärung jedoch unklar und belastend, da ich dies anders wahrgenommen habe - nicht der Sauger, sondern der Fräser. Ich denke das dies unterscheidbar ist. Seit der Behandlung habe ich ein anhaltendes Taubheitsgefühl auf einer Seite der Zunge. Mir wurde erklärt, dass dies möglicherweise durch die Betäubungsspritze verursacht wurde und mehrere Monate anhalten kann. Diese Situation ist für mich im Alltag sehr belastend, da ich weiterhin Schmerzen habe und nur eingeschränkt kauen kann - einseitig. Besonders enttäuschend war für mich der Umgang mit diesen Problemen. Mehrfach wurde mein Unmut nach meiner Wahrnehmung eher heruntergespielt, unter anderem mit den Worten, dass „so etwas nicht selten vorkommt“. Ich hatte den Eindruck, dass meine Beschwerden nicht ernsthaft berücksichtigt wurden. Im Gespräch mit der Zahnarztpraxis zeigte man sich aus meiner Sicht ausschließlich zu einer Fortsetzung der Behandlung bereit, mit dem Ziel, Schmerzfreiheit zu erreichen. Eine einvernehmliche Lösung in finanzieller Hinsicht, beispielsweise durch eine Reduzierung des Steigerungsfaktors bei den Abrechnungen, wurde hingegen nicht in Aussicht gestellt. Darüber hinaus wurden weitere Gespräche zur Klärung des Sachverhalts und zur Suche nach einer einvernehmlichen Lösung seitens der Praxis nach meinem Eindruck nicht weiter verfolgt bzw. abgelehnt. Ich schildere hier ausschließlich meine persönliche Erfahrung während meiner Behandlung und den Umgang mit meinen Beschwerden. Diese Bewertung gibt meine subjektive Wahrnehmung wieder und stellt keine rechtlichen oder medizinischen Feststellungen dar.

Schon lange wollte ich eine Bewertung abgeben, denn diese Praxis mit Dr.Julian Kielkopf und dem ganzen Praxisteam, beginnend mit dem Empfang bis hin zur Zahnreinigung haben das einfach verdient!!! Ich habe soviele Zahnärzte und Praxen in meinem Leben erlebt und allen hat es an Einfühlungsvermögen, Wertschätzung und Mitgefühl der eigenen Geschichte gemangelt.Nicht in dieser Praxis!Ich kam hilflos und verängstigt und wurde einfach nur herzlich aufgenommen und behandelt,selbst das unmögliche wurde möglich gemacht. Bei jedem Termin und jeder Behandlung ging und geht das bis heute nicht verloren. Jedem der eine supertolle Praxis sucht,wo man als Patient wahrgenommen wird,wo es modernste Behandlungen, Kompetenz, Lösungen für einen selbst,Behandlungsmethoden und Geräte gibt,wo man sich aufgehoben und wohl fühlt,dem sei diese Praxis wärmstens ans Herz ❤️ gelegt. Vielen lieben Dank für alle Termine,die ich bisher gehabt habe(und das waren nicht wenige)

Ich war heute zum ersten Mal in der Praxis, da ich meinen bisherigen Zahnarzt gewechselt habe – und ich bin absolut begeistert. Schon beim Betreten der Praxis habe ich mich wohl und gut aufgehoben gefühlt. Die Zahnreinigung bei Frau Dietz war wirklich hervorragend. Sie arbeitet äußerst gründlich, erklärt jeden Schritt verständlich und schafft dabei eine sehr angenehme Atmosphäre. Man merkt sofort, wie kompetent und gleichzeitig herzlich sie ist. Auch Herr Kielkopf hat sich viel Zeit genommen und einen sehr freundlichen, professionellen Eindruck hinterlassen. Insgesamt hatte ich das Gefühl, dass hier wirklich Wert auf gute Beratung, sorgfältige Behandlung und persönliche Betreuung gelegt wird. Ich bin froh, den Wechsel gemacht zu haben – absolute Empfehlung!