Frau Dr. Egle Alina Voss

Wir sind mit unseren Kindern seit Jahren zufrieden in der Praxis zur Behandlung. Vor allem muss ich betonen, dass alle Kinder gerne hierher kommen und sich vertrauensvoll behandeln lassen.

Perfekt!! Als neuer Patient mit Beschwerden einen Termin in 2 Tagen bekommen. Direkt an dem Termin wurden mir schmerzfrei 2 Zähne gezogen. Alle Mitarbeiter freundlich und kompetent.

Schon der erste Praxisbesuch war für mich nur zufriedenstellend, aber noch nicht Grund genug, die Praxis nicht mehr zu besuchen. Dies änderte sich beim dritten Mal. Selten wurde ich so unfreundlich behandelt. Es handelte sich hierbei um Frau Dr. Voss persönlich … leider. Es ging um eine „Behandlung“, welche ich in abgespeckter Form wollte. Auf meinen eigen Wunsch! Die Zahnarzthelferin konnte meinen Einwand verstehen, musste es jedoch erst mit Frau Dr. Voss besprechen. Dies kam dann hinzu und wollte mich überzeugen. Gerade die Art und Weise war ziemlich erschreckend. Man hatte kaum eine Chance zu Wort zu kommen, da Frau Voss mir ständig ins Wort fiel. Dies empfand und empfinde ich immer noch als respektlos. Sogar die Zahnarzthelferin entschuldigte sich im Anschluss bei mir. Obwohl die Behandlung aufgrund der Diskussion von kurzer Dauer war, wurden dennoch bei der Abrechnung zusätzliche Beträge abgerechnet. Wie einer hier schon schrieb erhärtet sich auch bei mir der Verdacht, dass es der Praxis nicht nur um Kunden sondern auch um das Finanzielle geht! Und natürlich werden solche Bewertungen aus Frust und schlechten Erfahrungen geschrieben. Dafür ist jedoch auch die Praxis verantwortlich… Ich werde diese Praxis nicht mehr besuchen.

Edit: Die Behandlung (die übrigens keine Zahnreinigung war, sondern lediglich ein Überprüfen der Zähne) ist ein paar Jahre her und Fr. Dr. Voss hatte außerdem auch fragwürdige Empfehlungen ausgesprochen (z. B. Kind festhalten beim Zähneputzen) und mit einer elektrischen Zahnbürste ein paar Mal an der Hand meiner Tochter gebürstet um ihr zu zeigen wie sich das anfühlt. Dass sie das nicht wollte und dabei Angst hatte, wurde dabei nicht berücksichtigt. Außerdem ist es bekannt, dass Pfefferminze bei kleinen Kindern nicht verwendet werden sollte, da dies zu Atemnot führen kann, dieser Vorfall war also keine "Kleinigkeit". Ich war mit meiner zu der Zeit noch 2-jährigen Tochter bei Fr. Dr. Voss. Nachdem sie etwas Pfefferminzzahnpasta (die Info darüber, dass die Zahnpasta Pfefferminze enthielt kam von der Zahnärztin persönlich! Meine Tochter kannte mit 2 Jahren das Wort "Pfefferminze" noch nicht, dies hat also nichts mit "falscher Interpretation" zu tun!) von ihr bekommen hat und sie noch 20 Minuten nach der Behandlung davon nur gehustet hat, sind wir nie wieder hin. Der Kommentar der Zahnärztin: "Meine Zahnpasta mögen die Kinder nicht, da ist Pfefferminze drin". Glücklicherweise wurde die Angst meiner Tochter vorm Zahnarzt bei einer anderen Kinderzahnarztpraxis geheilt. Nicht empfehlenswert für Kinder!

Sehr freundliche Zahnarztpraxis und vor allem zeitgemäß digitalisiert und professionell. Anamnese und Aufnahme laufen erfreulicherweise ohne Papierkrieg ab. Ich habe eine Zahnreinigung in Anspruch genommen und war mit der Dienstleistung sehr zufrieden. Detaillierte Erklärung der Vorgänge während der Reinigung dürfte auch etwaigen Angstpatienten sehr genehm sein. Generell ist die Atmosphäre einladend und freundlich. Frau Dr. Voss ist außerordentlich freundlich und nimmt sich Zeit. Ich hatte einen Termin um 17 Uhr und verließ die Praxis um 18:10 Uhr, also nach den regulären Öffnungszeiten. Es wurde dennoch kein Stress geschoben oder auf die Zeit gedrängt - sehr angenehm! Rundum war ich sehr zufrieden, fühlte mich wohl und bleibe folglich Patient, danke!