A. Ari
27. April 2026
Wie bereits von anderen beschrieben, habe ich aufgrund eines Notfalls um einen kurzfristigen Termin gebeten, da sich mein Retainer gelöst hatte und es zu Blutungen im Mundbereich kam. Besonders enttäuschend: Ich war jahrelanger Kunde dieser Praxis. Am Telefon wurde ich dennoch von einer äußerst unfreundlichen Mitarbeiterin abgefertigt. Statt Hilfe zu erhalten, wurde mir lediglich mitgeteilt, dass ich erst wieder als Neukunde aufgenommen werden müsse und frühestens in zwei Monaten einen Termin bekommen könne. Beim Abkassieren scheint alles reibungslos zu funktionieren, doch an Hilfsbereitschaft fehlt es hier leider völlig.