Herr Frank Wiederhöft

Ich wandte mich am Morgen des 12. März an die Zahnarztpraxis von Frank Wiederhöft in Hückeswagen und bat um einen Termin für eine Untersuchung. Der früheste Termin wurde mir zunächst für den 17. April angeboten. Ich erklärte jedoch höflich, dass meine Situation mit einer Zahnbrücke schwierig sei und ich sehr dankbar wäre, falls sich kurzfristig ein früherer Termin ergeben könnte. Was dann geschah, hat mich wirklich berührt: Noch am selben Abend wurde ich von der Rezeption der Praxis zurückgerufen und mir wurde mitgeteilt, dass ich bereits am nächsten Morgen kommen kann. Darüber hinaus kam der Arzt sogar etwa eine halbe Stunde früher in die Praxis, um sich Zeit für meine Untersuchung zu nehmen. Ein solches Verhalten zeigt eine seltene Kombination aus Professionalität, Aufmerksamkeit, Aufrichtigkeit und echter Menschlichkeit. Besonders hervorheben möchte ich auch die Assistentin Anastasia aus der Ukraine – eine sehr freundliche, warme und hilfsbereite Person, die eine Atmosphäre von Ruhe und Unterstützung schafft. Ebenso danke ich der Mitarbeiterin im Röntgenbereich sowie dem gesamten Team der Praxis für ihre Aufmerksamkeit und ihr respektvolles Verhalten gegenüber Patienten. Ich vergebe mit voller Überzeugung die höchste Bewertung – Note 1 / 5 Sterne. Und ich möchte noch hinzufügen: Wenn es irgendwo ein kleines Stück Himmel auf Erden im Sinne von Menschlichkeit und Herzlichkeit gibt, dann habe ich es genau an dieser Adresse gespürt.

Habe abends wegen sehr starken Zahnschmerzen angerufen (Notdienst). Wurde erst wie ein Kind zur Sau gemacht, warum ich nicht eher beim Arzt war und dann wurde mir gesagt, dass ich eine lange Fahrt habe (was mein Problem sein sollte) und ich am besten nächsten Morgen auf den nächsten Notdienst warten soll vielleicht hab ich ja Glück und habe einen in meiner Nähe?! Dann aber wurde mir „ganz nett“ gesagt „Ja ok kommen Sie und bringen Sie Ihre Versichertenkarte mit“. Bin ich nicht hin sorry. Freundlichkeit kann man auch erwarten denke ich, wenn man jemanden vor sich hat der seinen Job macht oder machen sollte. Durfte die ganze Nacht mit schmerzen und schlaflos warten. Vielen Dank für nichts.

Ich habe dort angerufen weil ich starke Zahnschmerzen habe. Mir wurde aber gesagt das ich mir einen anderen Zahnarzt suchen solle da keine Termine frei sind.

Sehr gute Arzt,. Als Mensch und seine Arbeit macht er auch ganz gut. Schon oft bei Behandlung gewesen. Aber seine Mitarbeiterinnen.... Am 14.07.2021 ich habe meine hin gebracht, mit starken Zahnschmerzen. Sie wurde nicht behandelt. Von seine Mitarbeiterinnen würde Termin angeboten, für morgen. Ich musste zu anderen Zahnarztpraxis fahren. Ich bin sehr enttäuscht.

Schon seit vielen Jahren gehe ich dorthin, bis jetzt wurde ich immer top behandelt. Meist sind die Wartezeiten ganz gut. Der Zahnarzt ist sehr nett und geduldig, aber auch sorgfältig mit guter Erklärung. Deshalb 5 Sternen!