Praxis für Kieferchirurgie und Implantologie Dr. Dr. Martin Heisterkamp

Ich war letzte Woche am Mittwoch dort und hatte meine Zahnop und ich muss ehrlich sagen das ich sehr zufrieden! Mitarbeiter so lieb und auch so vorsichtig was Angstpatinten betrifft! Ich bin ein Angstpatient und habe mich so wohlgefühlt. Habe eine Dämmerung bekommen und habe nichts gespürt, habe nichts mitbekommen. Herr Heisterkamp kann ich Herzens empfehlen! Danke an alle ich fühl mich jetzt sehr wohl!🙏🏼

Sehr cleanes Erscheinungsbild, super freundliches, empathisches und liebes Paxisteam. Fühle mich hier stets wohl und gut aufgehoben. Die Behandlung von Herr Dr. schnell, kompetent, ohne Schmerzen, Nachsorge ohne Probleme :)

Ich schildere hier meine persönlichen Erfahrungen als Patient. Bereits im Vorfeld habe ich ausdrücklich darauf hingewiesen, dass ich Angstpatient bin. Darauf wurde aus meiner Sicht jedoch nicht angemessen eingegangen. Insgesamt habe ich mich emotional nicht gut begleitet gefühlt. Ich habe mich als Schmerzpatient nicht ausreichend betreut und nicht ernst genommen gefühlt. Nach der ersten Behandlung kam es zudem zu organisatorischen Problemen: Ich musste weiterhin über meinen Hausarzt krankgeschrieben werden, da mir nicht mitgeteilt wurde, dass die Praxis urlaubsbedingt geschlossen ist. Auch die anschließende Schmerzbehandlung empfand ich als unzureichend. Obwohl ich klar kommuniziert habe, dass Ibuprofen 600 mg bei mir keine Wirkung zeigt, wurde mir dieses dennoch erneut verschrieben. Die zweite Operation war für mich sehr schmerzhaft, sodass während des Eingriffs nachgespritzt werden musste. Die Ausstellung einer Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung gestaltete sich schwierig, obwohl im ärztlichen Begleitschreiben eindeutig vermerkt war, dass für mindestens eine Woche keine schwere Tätigkeit ausgeübt werden soll. Dass ich auch an Wochenenden arbeite, wurde dabei offenbar angezweifelt. Die Atmosphäre in der Praxis habe ich als sehr kühl empfunden. Es gab aus meiner Wahrnehmung weder ein Lächeln seitens der Mitarbeitenden noch beruhigende Worte, was insbesondere für mich als Angstpatient sehr belastend war. Der Umgang wirkte auf mich insgesamt wenig empathisch — persönlich habe ich dies sogar im Vergleich zu anderen medizinischen Einrichtungen als deutlich weniger menschlich erlebt. Nur durch das Entgegenkommen meines Arbeitgebers, der mir mit Urlaubstagen und Überstunden entgegenkam, war es mir möglich, meine beruflichen Verpflichtungen halbwegs zu bewältigen. Eine angemessene Schmerztherapie erhielt ich letztlich erst über meinen Hausarzt, wodurch ein Krankenhausaufenthalt vermieden werden konnte. Sechs Wochen nach dem Eingriff habe ich weiterhin Schmerzen im Kiefer, insbesondere beim Essen, was meine Lebensqualität deutlich einschränkt. Aufgrund dieser Erfahrungen habe ich mich insgesamt nicht gut aufgehoben gefühlt.

Ich wurde wegen Schmerzen am Weisheitszahn während meines Urlaubs zur Praxis überwiesen. Da ich ein Angsthase bin, wurde der Zahn per Dämmerschlaf gezogen - hervorragend!!! Ich habe absolut nix mitbekommen und hatte auch anschließend keine Schmerzen. Wusste gar nicht, dass es so etwas gibt. Kann den Arzt sehr empfehlen.

Uneingeschränkte Weiterempfehlung, egal, welche OP oder Behandlung. Top organisierte, hübsche und großzügige Praxis, alle Mitarbeiterinnen extrem freundlich, der Arzt nimmt jedem auch das letzte Fünkchen Angst. Extrem professionell, man fühlt sich sehr gut aufgehoben. Vielen Dank, immer wieder gerne!