MVZ für Zahngesundheit Fildebrandt, Tralau und Kollegen GmbH

Kurze Wartezeiten, gute Beratung. Behandlung fachgerecht. Lange Öffnungszeiten.

Das ganze Team ist unglaublich nett, freundlich und hilfsbereit. Man fühlt sich direkt wohl, wenn man in die Praxis kommt. Die Zahnärzte erklären ganz genau und ohne Zeitdruck, was sie machen und sind dabei gründlich, professionell und gehen auf den Patienten ein. Was ich leider schon anders, bei anderen Zahnärzten erlebt habe. Meine Töchter und ich fühlen uns super aufgehoben und gehen mittlerweile tatsächlich gern zum Zahnarzt, was nicht immer der Fall war.

Die Ärzte und das gesamte Team sind sehr freundlich, zugewandt und menschlich angenehm. Man merkt, dass hier junge, engagierte Mediziner arbeiten, die ihren Beruf ernst nehmen und respektvoll mit den Patienten umgehen. Bei der professionellen Zahnreinigung hätte ich mir für den aufgerufenen Preis allerdings deutlich modernere Methoden gewünscht. Hier hatte ich das Gefühl, dass technisch noch Luft nach oben ist. Was mir ebenfalls aufgefallen ist: Die Praxis wirkt insgesamt sehr steril und kühl. Gerade weil Zahnarztbesuche für viele Menschen mit Anspannung verbunden sind, würde ich mir mehr Wärme und eine echte Gesundheitsatmosphäre wünschen – zum Beispiel durch Bilder, Pflanzen oder ein insgesamt harmonischeres Raumkonzept. Ich sehe hier großes Potenzial, denn gerade junge Ärzte haben die Chance, frischen Wind hineinzubringen und aus einer rein funktionalen Praxis einen Raum zu schaffen, in dem man sich wirklich wohl und gut aufgehoben fühlt. Insgesamt ein sympathisches Team mit Entwicklungsspielraum – besonders im Bereich Ambiente und moderner Behandlungsansätze.

Herr Tralau ist menschlich leider völlig daneben. Endlos hin und her mit einer Klebebrücke. Was seinerzeit auf den ständigen Personalwechsel tw. Zurück zu führen war. Immer wieder musste ich bereits besprochene Dinge mit einem neuen Zahnarzt klären. Die Klebebrücke war leider (anders als abgesprochen) viel zu groß. Für die Entfernung wollte herr Tralau erneuert an der Krankenkasse vorbei berechnen. Die Brücke führte zu Schlafproblemen und brach schlussendlich raus. Als ich um die Entfernung der scharfkantigen Klebereste der Brücke bat, wurde ich trotz Termin wieder weg geschickt und her Tralau persönlich verweigerte mir die Hilfe.

Ich bin ein sehr zufriedener Patient aus dem Nachbarort. Ich fühle mich super gut aufgehoben und persönlich betreut. Sehr pünktliche Termine, eigentlich keine Wartezeiten und trotzdem absolut keine Fließband-Abfertigung. Ich bin mit dem Team, aber besonders mit "meiner Frau Doktor" sehr zufrieden und habe jetzt fast Spaß am Zahnarzt-Besuch. S.Margull