DentiDocs

Ich bin mit der Zahnarztpraxis sehr zufrieden. Die Schwestern sind sehr freundlich und hilfsbereit. Herr Zare ist ein einfühlsamer Arzt, der mir ein strahlendes Lächeln 😃 geschenkt hat.

Ich war heute in der Zahnbehandlung in der DentiDocs Praxis Fürstenberg. Man hat mir schnell und unkompliziert aus einer Notsituation geholfen. Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt. Sehr freundliche Mitarbeiter, dem Behandlungsteam und auch den Damen am Empfang möchten ich noch einmal herzlich dafür danken.

Ich hatte gerade eine Zahnreinigung bei Frau Weber. Sehr angenehme Atmosphäre und eine sehr nette Kollegin dieses Teams. Ich fühlte mich in sehr guter und professioneller Behandlung. Vielen Dank!

Nach meinem dritten Besuch in dieser Praxis habe ich mich entschieden, meine ursprüngliche Fünf-Sterne-Bewertung zurückzuziehen. Während der Behandlung wurde ich nicht ausreichend aufgeklärt. Meine Zähne wuren bereits geschliffen, Watte­tupfer befanden sich noch im Mund, da ich 2 neue kleine Füllungen erhalten sollte, als mir plötzlich mitgeteilt wurde, es sei ja unfair gegenüber anderen Patienten wenn ich erneut Füllungen ohne Zuzahlung erhalten würde, da ich dann insgesamt vier Füllungen hätte die ich ja nicht bezahlt hätte. Deshalb müsse er eine teurere Variante nehmen. Eine echte Wahlmöglichkeit oder ein Ja-oder-Nein-Gespräch gab es jedoch nicht - nicht mal Ansatzweise. Es wurde einfach entschieden ohne das ich mich äußern konnte. Am Ende der Behandlung wurde mir ein Formular zur Unterschrift vorgelegt, obwohl ich mit der Zuzahlung nicht einverstanden war. Die Behandlung erfolgte schließlich persönlich durch den Praxisinhaber. Ich äußerte als ich fertig war das die anderen ja nicht kostenlos seien, sondern von der Krankenkasse übernommen wurden. Darauf kam keine Antwort. Ich solle mich Zufrieden geben damit nur die Hälfte der Kosten abrechnet werden, weil es so eine kleine Füllung/ eher Versiegelung sind. Insgesamt habe ich mich nicht ausreichend informiert, nicht ernst genommen und unter Druck gesetzt gefühlt. Das entspricht leider nicht meinen Erwartungen an eine transparente und patientenorientierte Behandlung. Schade.

Also ich bin ein richtiger Angst Hase was Zahnarzt betrifft und drücke mich wenn nicht schlafen kann dabei , aber die Schwester heute 5 Sterne ich währe mit Sicherheit sonst wieder los gegangen. Und kann das erste mal sagen hatte wirklich das erste mal keine schmerzen nur meine eigene Panik und den Druck.