MVZ Zahnzentrum Rostock Jörn Thürkow & Dr. Ralf Bünger GbR

​Ich bin seit Jahren mit meinem Kind in dieser Praxis. Dass die Zahnärzte ständig wechseln, war dabei noch das kleinste Problem. Mein Sohn wurde die letzten Male fast immer von Tarik behandelt – ein super lieber Arzt, der dem Kind auf Augenhöhe begegnet. Ganz anders lief es leider bei Herrn Thürkow: Im Umgang mit Kindern wirkte er auf mich absolut nicht kindgerecht und sehr unfreundlich. ​Die Organisation der Praxis ist leider eine Katastrophe, was bei uns bereits zu gesundheitlichen Folgen führte: Vor Jahren hatte ich eine Stelle am Zahn meines Kindes angesprochen und extra einen Termin vereinbart, um diese zu behandeln, bevor ein Loch entsteht. Als wir zum Termin erschienen, hieß es plötzlich, es sei kein Zahnarzt anwesend und man könne nichts machen. Der Ersatztermin wurde erst 4 Monate später vergeben (nachdem wir auf den ersten bereits Monate gewartet hatten). Das Ende vom Lied: Nach dieser langen Wartezeit war aus der Stelle ein tiefes Loch geworden. ​Ein weiteres riesiges Problem ist die Terminvergabe: Man erhält zwar zwei Tage vorher eine Erinnerungsmail, allerdings werden die Zeiten der Termine regelmäßig ohne Absprache eigenmächtig geändert. Ich dachte anfangs mehrmals, ich hätte mich selbst vertan. Dieses Mal hatte ich den Terminzettel jedoch extra aufgehoben. Die Uhrzeit wurde wieder einmal einfach vorverlegt. Als ich die Praxis freundlich darauf hinwies und das Foto des Terminzettels als Nachweis mitschickte (da ich es wegen der Arbeit früher nicht pünktlich schaffe), erhielt ich als einzige Antwort vom Zahnarzt persönlich: „Ich habe den Termin storniert. MfG Thürkow“. ​Da frage ich mich wirklich: Wird so mit langjährigen Patienten umgegangen? Erst der empathielose Umgang mit dem Kind, und dann wird man als Mutter/Vater so abgekanzelt, nur weil man auf die Einhaltung der vereinbarten Uhrzeit besteht. Absolut unmöglich und unprofessionell.

In der Praxis haben wir sehr gute Erfahrungen gemacht und können die schlechten Rezessionen nicht bestätigen. Die behandelnden Ärztinnen und Ärzte sind bei unserem 3 jährigen Sohn immer einfühlsam, geduldig und gehen liebevoll auf ihn ein. Er fühlt sich dort wohl und hat keine Angst, was für uns als Eltern besonders wichtig ist. Genau diese positiven Erfahrungen teilen wir daher gerne.

Wir sind absolut begeistert von dieser Kinderzahnarztpraxis! Schon beim Reinkommen fühlt man sich herzlich willkommen — alles ist kinderfreundlich, ruhig und liebevoll gestaltet. Der Kinder Zahnarzt ist unglaublich geduldig, einfühlsam und erklärt alles kindgerecht und mit viel Ruhe. Unser Kind hatte keinerlei Angst und ist sogar mit einem Lächeln aus der Behandlung gegangen — das sagt wirklich alles! Ein ganz besonderes Lob geht an Lisa an der Rezeption 💛 So freundlich, aufmerksam und hilfsbereit — sie nimmt sich Zeit, erklärt alles verständlich und sorgt von der ersten Minute an für eine entspannte Atmosphäre. Man fühlt sich sofort gut aufgehoben. Vielen Dank an das gesamte Team für die tolle Arbeit, die Herzlichkeit und die professionelle Betreuung. Wir kommen sehr gerne wieder und können diese Praxis uneingeschränkt weiterempfehlen!

Wir sind sehr zufrieden mit der Kinderzahnarztpraxis. Das Team am Empfang ist immer freundlich und herzlich, und es werden jedes Mal passende Termine gefunden. Das Wichtigste für uns: Mein Sohn hat keinerlei Angst vor dem Zahnarzt – im Gegenteil, er geht ganz entspannt hin, wenn er hört, dass wir einen Termin haben. Vielen Dank für den liebevollen und professionellen Umgang mit Kindern!

Wir sind absolut begeistert von dieser Kinderzahnarztpraxis! Das gesamte Personal ist immer freundlich zu uns, die Praxis ist wunderschön gestaltet und perfekt auf Kinder abgestimmt. Die Ärzte sind immer sehr geduldig und einfühlsam, wodurch unsere Tochter bisher überhaupt keine Angst vor den Behandlungen hatte. Der Fernseher an der Decke ist natürlich auch ein absolutes Highlight, genauso wie die tolle Spielecke mit Rutsche und Bällebad – ein echtes Paradies für Kinder! Tatsächlich hat unsere Tochter einmal geweint, aber nicht aus Angst vor dem Zahnarzt, sondern weil sie die Praxis nicht verlassen wollte. :) So eine positive Erfahrung beim Zahnarzt ist wirklich unbezahlbar. Wir können diese Praxis von Herzen weiterempfehlen!