Dr. Angela Döbert

Die schlechte Orga können wir leider nur bestätigen. An unterschiedlichen Tagen zu verschiedenen Uhrzeiten angerufen und immer nur die Info, dass man außerhalb der Praxiszeiten anrufe. Keine sonstige Info - auch auf der Homepage nicht. Letztlich das Kontaktformular bemüht, woraufhin einen halben Tag später die kurze Info kam, dass die Praxis bis zum 06.04. geschlossen und erst ab dem 07.04. wieder telefonisch erreichbar sei. Bei Google die Info gegeben, damit sich andere Patienten die unzähligen Anrufe ersparen können.

Ich kann mich den anderen Rezensionen auch anschließen. Ich war sehr unzufrieden vor einigen Jahren und habe dann meinen Kieferorthopäden gewechselt. Ich konnte damals aufgrund meines Studiums, welches weiter weg war, nicht jedesmal alle paar Wochen nach dem Behandlungsplan kommen. Sie hatte mir gedroht, dass sie es der Krankenkasse dann melden wird, sodass ich eine Mahnung erhalte. Ich müsste ja kommen. Wenn man keine Zeit und Möglichkeit hat, dann sollte man das respektieren. Daher rate ich von ihr jedem ab! Bei meiner neuen Kieferorthopädin konnte ich meine Behandlung erfolgreich abschließen und es ist alles super verlaufen.

Meine Tochter ist ebenfalls bei Frau Dr. Döbert in kieferorthopädischer Behandlung und wir sind total zufrieden!!! Mittlerweile ist die Behandlung fast abgeschlossen und wir wurden NIE unfreundlich oder unangemessen behandelt. Sowohl Frau Dr. Döbert alsauch alle Mitarbeiter/innen waren immer ausgesprochen freundlich, hilfsbereit und kommunikativ. Bei jeder Behandlung steht es mir frei mit ins Behandlungszimmer zu gehen, was ich auch sehr oft mache, damit Frau Dr. nicht immer alles doppelt erklären muss, was sie aber durchaus freundlich und geduldig tut. Wartezeiten sind minimal, obwohl man immer kommen kann, wenn an der Zahnspange etwas stört. Also, Praxisorganisation ist auch super. Daher kann ich die schlechten Bewertungen nicht verstehen oder gar teilen. Ich empfinde diese Praxis als überaus angenehm und bin fast traurig, dass die Behandlung nach dem nächsten Besuch beendet ist.

Schlecht organisiert und unfreundliche Dame am Empfang!!! Als ich heute mit meiner Tochter in die Praxis kam, wurden wir schon sehr unhöflich empfangen. Mein Termin, den ich am 6.6.24 telefonisch mit der Praxis um 8.13 Uhr vereinbart habe, war angeblich nie im System drin. Es wurde sogar behauptet, ich hätte nie in der Praxis angerufen, bzw. hätte ich mich wohl in der Praxis verirrt. Mir wurde keine Alternative oder ein weiterer Termin angeboten und ich bin dann mit meiner Tochter wieder gefahren. Ich konnte heute Morgen nicht richtig arbeiten und meine Tochter hat dadurch ihren Unterricht verpasst. Zu Hause habe ich dann mein Handy mit meinen Anrufen gesichtet und der Praxis eine Mail geschickt mit einem Screenshot des Anrufs. Der Fehler liegt wohl offensichtlich bei mangelnder Organisation. Dennoch wurde von der Praxis weiterhin per Mail dementiert, dass ich einen Termin vereinbart hätte. Zudem schrieb mir die Dame vom Empfang, dass sie nie behauptet hat, dass ich nicht angerufen habe. Da mein Anruf aber nur 1 Minute ging, kann es aus ihrer Sicht nicht sein, dass eine Terminvergabe statt gefunden hat. Schade, dass man seine Fehler nicht eingestehen kann. Ich kann die Praxis aufgrund der schlechten Organisation und der unsympathischen Dame am Empfang nicht weiterempfehlen!

Wir waren wegen der Nähe mit unserem Sohn bei Frau Dr. Döbert. Nach 2 Jahren gab es keine Verbesserung. Wir haben Sie mehrmals darauf angesprochen es hieß immer das kommt noch. Nach einer geraumen Zeit haben wir dann eine Mahnung von der Krankenkasse bekommen. Es ist das unser Sohn sich nicht an den behandlungsplan gehalten hätte und das es deswegen keine Fortschritte gab. Nachdem wir die Frau Döbert daraufhin kontaktiert haben meinte Sie das es eigenverschulden sei. Das ist leider eine Frechheit. Wir haben uns daraufhin auch bei der Krankenkasse beschwert die uns dann angeraten haben eine Zweit Meinung von einem andern Kieferorthopäden zu holen. Bei der Zweit Meinung kam heraus das es eine falsche Behandlung vorlag. Nach unserem Wechsel ist alles mehr als gut gelaufen und schon nach kurzer Zeit waren Fortschritte zu sehen. Heute wurde endlich die Behandlung abgeschlossen. Mit sehr großem Erfolg. Auch bekannte von uns die in der Praxis Döbert waren hatten Probleme und auch das selbe Spiel mit Mahnung von der Krankenkasse. Auch die haben die Praxis gewechselt siehe da, auch die hatten danach Fortschritte. Ich muss leider sagen: Besser Abstand halten von der Praxis. Finde ich auch echt schade ☹️ das es so gelaufen ist und es dann auf die Patienten geschoben wird und nicht gesagt wird vielleicht sollten wir mal etwas an der Behandlung verändern. Man bezahlt sehr sehr viel Geld für so eine Behandlung und man bekommt eine Mahnung von der Krankenkasse !!!