Zahnliebe Schwabach - Dr. Johanna Bendkowski, ZÄ Katharina Stubenrauch

War gestern Nachmittag notfallmäßig bei Frau Dr. Stubenrauch mit meinem 9 jährigen Sohn, da er Zahnschmerzen hatte und kaum noch etwas essen konnte. Wir wurden sehr freundlich empfangen und meinem Sohn wurde nach einer gründlichen Untersuchung der schmerzende Zahn gezogen. Heute ging es ihm schon wieder viel besser. Vielen Dank nochmal und liebe Grüße Simone & Julian Sch.

Fr. ZÄ Stubenrauch, hat mir den Zahn 26 am 03.03.2025 befüllt. Während der Behandlung unfreundlich. 4 Woch später war ich nochmal dort und sagte Fr. Stubenrauch das der Zahn immer noch schmerzt. Sie meinte zu mir dass das schon mal 6 Monate dauern kann bis der Zahn sich an die neue Füllung gewöhnt hat. Absoluter Schwachsinn. Ich habe den Zahn 26, bei einem anderen Zahnarzt erneut machen lassen. Siehe da keine Schmerzen mehr. Letzte Woche habe ich mit Frau Stubenrauch telefoniert und ihr gesagt das ich für schlechte Arbeit nicht zahle. Was verständlich ist. Ich musste mir von Frau Stubenrauch am Telefon sagen lassen das ich doch nochmal hätte vorbeikommen sollen. Kommt mir so vor als wenn man mit mir nochmals Geld verdienen wollte. Und das mich Fr. Stubenrauch nicht mehr in Praxis sehen will. Damit kann ich leben.

Wir haben seit mehreren Tagen versucht telefonisch einen Termin zu erhalten. Entweder war immer belegt oder der Anrufbeantworter ist angegangen oder es klingelte ins Leere. Nach einer E-Mail und einem Rückruf hatten wir heute eine sehr unfreundliche Dame am Telefon, die sehr gestresst und wenig zielorientiert abgestritten hat, dass man telefonisch nicht durchkommt. Außerdem antworten sie normal nicht auf E-Mails zu Terminvereinbarungen. Die Dame hat nur Vorwürfe gemacht, dass man so spät mit der Kontrolle dran sei. Das Erlebnis ist sehr schade, da die Behandlung der Ärzte stets gut und zufriedenstellend und ohne Komplikationen verlief.

Fr. ZÄ Stubenrauch erstellt einen Heil-und Kostenplan für eine Vollkrone, der für eine bekannte deutsche Private Zahnzusatzversicherung in meinem Fall ihrerseits begründet nicht nachvolziehbar war und daher nicht übernommen wurde. Fr. ZÄ Stubenrauch verweigerte eine weitere Rücksprache und Nachbesserung des Heil-und Kostenplans. Eine Notfallversorgung des betrofenen Zahnes lehnte sie ab, weil sie das als unnötig erachtete und ihren "besonderen" Heil-und Kostenplan favorisierte. Bei Fr. ZÄ Stubenrauch scheint das Geldverdienen vor dem Patientenwohl zu stehen....... Das war für mich sehr traurige Erfahrung...

Beste Zahnarztpraxis ever !!! Sowohl die Dame am Empfang als auch die Arzthelferinnen sind super freundlich und hilfsbereit. Auch Fr. Dr. Stubenrauch ist eine sehr einfühlsame Ärztin! Bin seitdem ich ein kleines Kind bin in der Praxis und diese ist auf jeden Fall zu empfehlen !!!