Dr. med. dent. Christoph Becker - Zahnheilkundepraxis

Ich war viele Jahre lang Patient in dieser Praxis und möchte nun meine Erfahrung teilen. Die Mitarbeiterinnen der Praxis sind grundsätzlich freundlich und machten stets einen netten Eindruck. Dennoch bin ich inzwischen sehr enttäuscht von der allgemeinen Vorgehensweise und werde die Praxis verlassen!!! Besonders kritisch sehe ich die Regelung, bei kurzfristigen Terminabsagen ( unter 48h) eine Rechnung über 80% der Behandlungskosten zu stellen. In meinem Fall handelte es sich um eine Situation , wo ich den Termin nicht in meinem Kalender eintragen habe ( vergessen habe ) Die Mitarbeiterin rief mich an und fragte ob ich auf den Weg sei zu der Praixs , da ich ja einen Termin hätte ,würde sie auf mich warten. Ich habe ihr mitgeteilt dass ich es garnicht auf dem Schirm habe und es mir leid tut. Die Kollegin teilte mir mit dass sie mir eine Rechnung erstellen werden über 80% der Behandlungskosten , da sie ja eine Stunde für die Behandlung eingeplant hat und die das nicht tolerieren können. Ich habe sie drum gebeten und versucht die Situation zu erklären , dass es nicht meine Absicht war und ich wirklich es vergessen habe in meinem Kalender einzutragen . Naja letztendlich hatte sie am Telefon mich drum gebeten dass ich sie in 10 min nochmal anrufen soll, sie würde nämlich bei der Leistungsabteilung nachfragen ob man nicht ein Auge zudrücken könnte. Nichtsdestotrotz kam es am Ende zu dem Entschluss , dass es angeblich nicht machbar wäre ,weil ich hätte 4 Termine in der Vergangenheit kurzfristig abgesagt ( da ich 2 Kinder habe und die krank wurden und ich daher die Termine kurzfristig absagen musste). Die vielen andere Male habe ich meine Termine wahrgenommen. Ich habe die Praxis immer besucht und private Leistungen gezahlt. Dieses Mal war es wieder eine „professionelle Zahnreinigung“ die ich hätte bekommen sollen. Ja Endresultat der Geschichte : Das können die so nicht machen dass die den Termin stornieren ohne eine Rechnung zu erstellen. Ich meine ich verstehe das ! Es ist wirklich ärgerlich aber ich war sonst immer eine treue Patienten! Bei jedem Besuch auch wenn es keine redewert sein sollte , habe ich in die Kaffeekasse was gelassen für die Mitarbeiter ! Aber ich muss wirklich sagen ich bin insgesamt sehr enttäuscht davon , wie mit langjährigen Patient*innen umgegangen wird , und kann daher die Praxis nicht weiterempfehlen!!!!!

Dr. Becker ist kompetent, man kommt sich aber immer mehr vor als wäre jeder Termin nur noch eine Verkaufsveranstaltung. Ganz schlimm sind aber die Helferin und Frau Becker an der Abmeldung. Sind total unfreundlich und frech. Ich war schon bei seinem Vater Patient und somit über 40 Jahre Patient da, irgendwann reicht es und da habe ich mir lieber einen neuen Zahnarzt gesucht. Ich höre das immer mehr Patienten da weg gehen. Anscheinend hat die Praxis das nicht mehr nötig.

Mit dem Zahnarzt Dr.Becker war ich stets zufrieden. Jedoch musste ich nun morgens meinen (Vorsorge-)Termin den ich Nachmittags hatte aufgrund einer Erkrankung meines Kindes absagen. Mir wurde der Termin trotzdem in Rechnung gestellt, mit der Begründung ich müsste einen Termin mindestens 48 Stunden vorher absagen.(die Erkrankung konnte ich leider nicht 2 Tage im Voraus vorhersehen). Die Praxis hat jedoch schon in der Vergangenheit aufgrund von Erkrankung einer Kollegin einen Termin für den gleichen Tag abgesagt, das war dann augenscheinlich in Ordnung. Traurig ist wie man nach 37 Jahren mit den Patienten umgeht, der Arzt ist dann persönlich nicht mehr zu sprechen und von der Dame am Empfang kein freundliches Wort mehr. Ich werde mir nun einen anderen Zahnarzt suchen.

Bester Zahnarzt der Welt. Mitarbeiter alle sehr höflich und super nett. Helfen soweit wie möglich bei allen Problemen. Wirklich top nur empfehlenswert

Der Doktor erklärt alles was er macht und legt nicht einfach so los, wie viele andere Zahnärzte. Es wird gründlich und gewissenhaft gearbeitet. Ich bin mit seiner Arbeit außerordentlich zufrieden und fühle mich dort gut behandelt.