U.Terkatz-Hockmann

Nettes und hilfsbereites Team mit guter Versorgung!

Bin sehr zufrieden. Mein Zahnarzt hat leider aufgehört und ich musste mich nach einer anderen Praxis umsehen. Auf Empfehlung bin ich bei Frau Terkatz gelandet. Die Ärztin ist sehr nett, untersucht und behandelt sehr gut. Die Mitarbeiterinnen sind ebenfalls sehr freundlich und die professionelle Zahnreinigung wurde super gemacht. 2 Tage vor meinem Termin wurde ich per Email erinnert. Topp!!!

Trotz meiner langjährigen Treue zur Zahnarztpraxis seit meiner Geburt bin ich zutiefst enttäuscht von der Entwicklung. Leider hat sich die Qualität drastisch verschlechtert, und nun wird für mäßige Leistungen mehr verlangt, was mich als langjährigen Patienten besonders enttäuscht. Früher wurde ein hilfreicher Erinnerungsservice angeboten, der einen Tag vor dem Termin daran erinnerte. Leider ist dieser Service eingestellt worden, was zu Unannehmlichkeiten führt. Ich sprechen von den Prophylaxe Termine die vor einen halben oder ganzen Jahr vereinbart wurden. Da kann es leider vorkommen, dass man daran nicht denkt. Dafür kommt der Anruf pünklich 5 min nach der vereinbarten Zeit und da sie wenig Zeit für dich einplanen, sehen sie es natürlich nicht ein, wenn man sagt, dass man in 10 min da wäre. Noch Pünklicher kommen dafür die freche Rechnung. Es ist offensichtlich, dass es zwischen den Mitarbeitern Unstimmigkeiten gibt, da einige offen über Mobbing und persönliche Differenzen sprechen. Besonders besorgniserregend ist die schockierende Reaktion einiger Ärzte auf die Qualität der verarbeitung der Kronen. Und die Tatsache, dass man bei der Kostenveranschlagung für meine Veneers hartnäckig nachhaken musste und diese letztendlich als fehlerhaft bestätigt wurde, verstärkt meinen Eindruck von nachlassender Professionalität und Sorgfalt in dieser Praxis.

Eine sehr toll Praxis, sehr nettes Personal sehr einfühlsam. Wer Angst 😱 hat wie ich, ist dort sehr gut aufgehoben. 5 Sterne reichen hier nicht aus.

Ich bin nun schon seit mehr als 20 Jahren bei Frau Terkatz und war immer sehr zufrieden. Ich habe zwischendurch mal auf Empfehlung eine andere Praxis besucht, und habe dabei festgestellt, dass es auch Zahnärzte gibt, die ihr Handwerk nicht gut verstehen. Somit bin ich gerne wieder zurück zu Frau Terkatz. Das ganze Team ist immer sehr freundlich und zuvorkommend.