Orthodentix - Kamp Lintfort

Die Betreuung der Zähne unserer Tochter war hervorragend! Die Terminplanung war sehr zuvorkommend und auf unsere Wünsche wurde stets eingegangen.

Leider absolut keine Empfehlung für Orthodentix in Kamp-Lintfort. Beim ersten Termin habe ich extra mehrfach nachgefragt, ob Kosten entstehen, obwohl noch gar keine Behandlung durchgeführt wird. Die klare Aussage vor Ort war: „Nein, es wird erst etwas berechnet, wenn beim nächsten Termin tatsächlich eine Behandlung stattfindet.“ Kurz darauf kam dann die Überraschung: eine Rechnung über 20 € über das Rechnungsportal. Auf E-Mails und Telefonanfragen wurde dort natürlich nicht reagiert. In Kamp-Lintfort selbst war ebenfalls niemand erreichbar – man wird nur an eine Hotline mit endloser Warteschleife weitergeleitet. Erst in der Filiale in Kempen habe ich schließlich jemanden erreicht. Dort wurden meine nächsten Termine direkt storniert und mir wurde gesagt: „Das war ein Fehler unsererseits, die Rechnung habe ich Ihnen storniert.“ Ich dachte damit wäre die Sache erledigt. Drei Wochen später dann die nächste Überraschung: Zahlungserinnerung. Ab diesem Zeitpunkt war plötzlich wieder niemand erreichbar. Ob man meine Telefonnummer und Mailadresse blockiert hat lässt sich nur mutmaßen. Sehr schade, extrem unprofessionell und aus meiner Sicht absolut nicht zu empfehlen. Ich würde einen großen Bogen um diese Kieferorthopädie machen.

Meine Tochter und ich sind begeistert von Orthodentix. Die Praxis ist modern, das Team sehr freundlich und besonders im Umgang mit Kindern sehr einfühlsam. Wir wurden immer gut informiert und haben uns rundum wohlgefühlt. Das Ergebnis hat uns überzeugt!🙏👍

Das Team zeigte während meines gesamten Besuchs eine hervorragende Freundlichkeit. Ihre sanfte Herangehensweise bei der Anpassung meines Invisalign machte die Erfahrung wirklich angenehm. Ihnen allen gilt mein herzlicher Dank.

BIn heute mit meinem Sohn dort gewesen. Ich kann Orthodentux wärmstens empfehlen, falls Ihr Kind oder man selbst eine Zahnspange benötigt. Es fängt schon an mit der netten Anmeldung, Frau Lutz, sie ist stets freundlich und hilfsbereit. Vielen Dank, dass sie meinen Sohn so nett betreut haben. Ihr seid top! Man kann Euch uneingeschränkt weiterempfehlen! Bis bald/ LG Eure Vesna Todorovic