manufaktur z Zahnarztpraxis Dr. Thom und Dr. Konstantinova

Ich bin seit fast einem Jahr die Patientin in dieser Praxis und wollte nun meine Erfahrung teilen. Nach dem Umzug nach Karlsruhe war ich auf der Suche nach dem Zahnarzt meines Vertrauens, da ich oft in der Behandlung bin und es stimmen muss. Nachdem ich paar Praxen ausprobiert habe, bin ich bei Manufaktur Z bei Dr. Thom geblieben. Die Praxis liegt sehr zentral und ist sehr gut zu erreichen. Die Ausstattung ist sehr modern und alles ist sehr sauber. Die Terminvergabe ist sehr gut organisiert, man muss nicht allzu lange auf den Termin warten. Es gab in meinem Fall (ich war bereits über 10 mal dort) nie lange Wartezeit, maximal 15 Minuten. Alle Mitarbeiter sind stets freundlich und hilfsbereit, die Atmosphäre im Team ist entspannt und locker. Dr Thom hat mich sehr gut und ehrlich beraten, hat sich viel Zeit für mich genommen, verschiedene Optionen vorgestellt und schließlich sehr professionell gearbeitet. Inzwischen sind auch mein Mann und unsere 2 kleine Kinder(1,5 und 3,5 Jahre) Patienten in dieser Praxis. Der Umgang mit den Kindern möchte ich hier besonders erwähnen. Ich musste meine kleine Kinder auch zu den kurzen Terminen von mir 3-4 Mal mitnehmen, da die Betreuung kurzfristig ausgefallen war. Die wurden stets sehr liebevoll behandelt und sogar in meiner Versorgung spielerisch involviert. Auch die Kontrollen von meiner Kids verliefen sehr gut, die gehen sogar sehr gerne in die Zahnarztpraxis. Alles in allem bin ich mit der Praxis und Dr. Thom sehr zufrieden 😊

Ich bin bereits seit vielen Jahren Patientin bei Herrn Dr. Thom und fühle mich dort sehr gut aufgehoben. Durch privaten Stress hatte ich bei meinem letzten Termin eine Panikattacke in der Praxis. Darauf wurde sehr diskret und einfühlsam reagiert. Mir wurde sofort Zeit gegeben, mich erst einmal zu beruhigen, ganz ohne Zeitdruck. Erst danach wurde ich in Ruhe und sehr professionell behandelt. Genau das zeigt für mich, wie respektvoll und menschlich dort mit Patienten umgegangen wird. Man fühlt sich hier nicht wie eine Nummer, sondern wirklich als Mensch wahrgenommen. Vielen Dank an Herrn Dr. Thom und das Team für den verständnisvollen Umgang. Ich kann die Praxis besonders Angstpatienten sehr empfehlen. ⭐

Das Praxispersonal machte auf mich und meinen Bekannten einen irreführenden Eindruck. Uns wurde mitgeteilt, dass in dieser Praxis eine Zahnsteinreinigung ausschließlich für die unteren Zähne angeboten werde. Zudem wurde behauptet, keine Zahnarztpraxis biete diese Leistung gesetzlich für Ober- und Unterkiefer an. Der Umgangston empfanden wir dabei als unangemessen und unhöflich. Eine solche Aussage und Behandlung haben wir bislang noch in keiner Praxis erlebt. Im Anschluss erhielten wir kurzfristig einen Termin in der Dental21 Klinik, bei dem die Zahnsteinreinigung problemlos für Ober- und Unterkiefer angeboten wurde. Aus diesen Gründen können wir die zuvor besuchte Praxis nicht weiterempfehlen.

Ich bin seit vielen Jahren Patientin bei Dr. Thom und jedes Mal rundum zufrieden. Das Praxisteam ist ausgesprochen freundlich, und die Praxis selbst modern und einladend eingerichtet. Dr. Thom überzeugt nicht nur durch seine fachliche Kompetenz, sondern auch durch Humor und Einfühlungsvermögen. Besonders schön finde ich den Umgang mit Kindern in der Praxis. Mein Sohn (3 Jahre) wurde mit viel Geduld und kreativen Tricks behandelt, sodass selbst die letzte Angst schnell verflogen ist :) Für mich und meine Familie ist die MANUFAKTUR eine absolute Empfehlung!

Wir waren mit unserem zweijährigen Sohn zum ersten Mal zur Zahnkontrolle dort. Leider hatten wir eine sehr schlechte Erfahrung. Besonders die Zahnarzthelferin war überhaupt nicht geduldig und freundlich mit dem Kind. Stattdessen wiederholte sie ständig in einem genervten Ton „Stopp, Stopp nicht “ und hielt sich sogar die Ohren zu, um das Weinen nicht zu hören. Das hat unseren Sohn nur noch mehr verängstigt, sodass er den Mund gar nicht öffnete. Ich hätte mir viel mehr Verständnis, Ruhe und kindgerechtes Vorgehen erwartet. Dieses Verhalten hat dem Kind nicht geholfen, sondern nur mehr Angst verursacht. Für Kinder absolut nicht zu empfehlen.