Dr. Dylong & Kollegen | Ihr Zahnarzt Kerpen | Kompetenz-Zentrum für Zahnmedizin

Wurde einfach wegen ,, zu viel los ,,… ,, zu wenig Personal,,, schlecht behandelt und mein beginnender Abzess wurde nicht weiter angeschaut. Kurz Creme drauf und tschüss. Zahn war auch eigentlich beschäftigt, wurde dann aber nix gemacht.

Ich war zur Zahnreinigung in der Praxis und bin absolut begeistert. Frau Mertens hat das super gemacht! Sie war extrem nett und professionell – so eine gute Erfahrung hatte ich schon lange nicht mehr. Sehr zu empfehlen!

Vorab möchte ich erwähnen, wenn ich Frau Doktor Natascha Delonge alleine bewerten würde, würde ich 10 Sterne geben. Ich kam als absulute Angstpatientin in die Praxis. Ich hatte eine Oberkiefer Vollprothese und im Unterkiefer einige Zähne locker. Zudem befand sich im Unterkiefer noch ein zusätzlicher Zahn der in einer anderen Praxis entfernt werden musste. Den Rest übernahm Frau Doktor Delonge. Drei Zähne wurden abgeschliffen und mit Metallkappen versehen. Nach ca. 4 Monaten hatte ich wirklich tolle Zähne. Haftcreme benötigte ich kaum. Dann hatte ich in der Oberkiefer Prothese einen Haarriss. Ich bekam kurzfristig einen Termin bei Frau Aribas. Da die Oberkiefer Prothese nicht mehr gehalten hat, wurde sie bei der Reparatur auch unterfüttert. Danach war es noch schlimmer und sie hielt gar nicht mehr. Als ich mich mit meinem Mann unterhielt fiel die Prothese beim sprechen runter. Letzte Woche rief ich in der Praxis an. Frau Hoffrath war am Telefon und ich bat um einen Termin zum Unterfüttern aber nur bei Frau Doktor Delonge. Ich bekam recht schnell einen Termin. Ich fragte nochmals nach ob der Termin bei Frau Doktor Delonge ist, was mir bestätigt wurde. Aber ins Behandlungszimmer kam Frau Aribas. Ich schilderte mein Problem. Ich hatte immer das Gefühl das die Prothese sich beim Kauen verschiebt und sehr locker sitzt. Mittlerweile hatte ich am Gaumen und Kiefer sehr starke Schmerzen. Außerdem haben sich einige kleine weiße Knöchelchen gebildet.Frau Aribas feilte die Prothese und sagte ich müsste Haftcreme nehmen,da würde ich nicht drumherum kommen. Haftcreme ist für mich auch kein Problem. Aber wenn ich die ganze Prothese einschmiere und obendrauf noch Haftpulver geben muss, dann kann irgendwas nicht stimmen. Auch bei der unteren Prothese sagte ich das die Metallkappen an dem Metall in der Prothese anstoßen. Das ist nicht nur ein komisches Gefühl sondern schmerzt auch mit der Zeit. Da wurde gar nicht drauf eingegangen. Beim Abschied sagte ich zu Frau Aribas wenn ich nicht klar komme oder weiterhin Schmerzen habe, komme ich wieder. Ihr Antwort war, ja tun sie das. Ich weiß zwar nicht wie ich Ihnen noch helfen kann, aber ja……Leider bin ich nun wieder gezwungen mir eine neue Zahnärztin zu suchen, was für mich eine richtig schlimme Situation ist. Wenn ich jedoch keinen Termin bei Frau Doktor Delonge bekomme und Frau Aribas nicht weiß wie sie mir helfen kann, bleibt mir nur diese Möglichkeit. Essen kann ich nur wenn ich eine halbe Stunde vorher Schmerzmittel nehme. Ich schmecke nur noch Haftcreme und Salbe. Harte Sachen wie Brötchen oder Äpfel kann ich überhaupt nicht essen. Das sind für mich unhaltbare Zustände. Auf diesem Weg möchte ich mich aber auch bei Frau Doktor Delonge bedanken. Sie hat mir mit ihrer einfühlsamen Art sehr geholfen, wenigstens ein wenig meine Angst zu nehmen. Wenn sie gesagt hat, ich tue ihnen nicht weh, dann war das auch so. Vielen lieben Dank

Ich kann die hier genannten negativen Bewertungen nur zustimmen. Die Praxis hat sehr nachgelassen. Immer sich wechselnde Ärztinnen. Als Patient fühlt man sich bei den Behandlungen nicht mehr wohl. Werde die Praxis wechseln und kann nur jeden dasselbe raten.

Ich bin jetzt seit 1,5Jahren bei Frau Dr. Dylong. Sie hat mir meine Angst vor der Zahnbehandlung fast nehmen können. Nur fast, weil ich sehr große Behandlungen (Wurzelbehandlung, 17 Kronen und ein Brückenglied) hatte und auch sie natürlich nicht zaubern kann. Trotzdem ist sie immer mit so viel Ruhe, Feingefühl & Freundlichkeit bei der Arbeit. Hat man Schmerzen, bekommt man immer kurzfristig einen Termin. Ich kann sie nur wärmstens empfehlen. Ich habe mich noch nie so gut aufgehoben gefühlt bei einem Zahnarzt. Auch meine Tochter kommt hier gerne her. Sie hat nicht bei der ersten Gelegenheit eine Zahnspange bekommen. Sondern eine gute Einschätzung, dass die Zähne sich meistens von selber noch eindrehen und das haben sie auch getan. Alle sind super freundlich! Und die Praxis ist super kreativ eingerichtet! Daumen hoch und ein großes Lob!