Praxis Dres. Lalyko & Khatib

Ich möchte mich ausdrücklich über die Mitarbeiterin Frau Püschner beschweren, die für die Rechnungen zuständig ist. Leider habe ich mehrfach versucht, sie telefonisch zu erreichen und um eine einfache Rückmeldung gebeten – ohne Erfolg. Es ging lediglich darum, eine Frage zu klären und gegebenenfalls Rücksprache mit den Ärzten zu halten. Auf eine Antwort warte ich inzwischen seit etwa einem Monat. Besonders enttäuschend finde ich den unprofessionellen Umgang mit meinem Anliegen. Trotz mehrfacher Anrufe in der Praxis erhielt ich keinerlei Rückmeldung oder Unterstützung von Frau Püschner. Dieses Verhalten empfinde ich als respektlos gegenüber Patienten. Schade ist vor allem, dass ich mit dem behandelnden Arzt sowie der allgemeinen Betreuung in der Praxis eigentlich sehr zufrieden war. Ceyda Kilic

Nie wieder würde ich diese Praxis betreten. Mein Kind leidet seid Monaten unter allen Fehlern die dort gemacht wurden und es hat noch lang kein Ende. Er wurde gehänselt durch abstehende Ohren, nur leider wurde es durch das Anlegen der Ohren nicht besser, es ist einfach nur schlimm was alles schief gelaufen ist.

Ich möchte meine Erfahrung in der Praxis teilen, da ich leider Zeugin eines unangemessenen Verhaltens geworden bin. Es wurde eine Mitarbeiterin vor Patienten respektlos behandelt, was für mich sehr beunruhigend war. Solch ein Verhalten entspricht nicht den professionellen Standards, die man in einer medizinischen Einrichtung erwarten sollte. Ich hoffe, dass dieser Vorfall ernst genommen wird und künftig ein respektvoller Umgang im Team sichergestellt wird.

Ich hatte im Dezember meine Oberlidstraffung. Vorgespräch, OP und Nachuntersuchung wurde von Frau Dr. Parvini durchgeführt. Eine sehr freundliche und kompetente Ärztin. Ich fühlte mich gut aufgehoben. Das Ergebnis ist einfach super geworden. Ich kann Frau Dr. Parvini nur weiterempfehlen. Vielen Dank und ein ganz dickes Lob.

Ich war nun zum 2. Mal in der Praxis in Behandlung. 2018 wegen Entfernung eines Weisheitszahns und nun zur operativen Entfernung von 6 Zähnen unter Vollnarkose. Ich bin absolute Angstpatientin und habe gemeinsam mit meinem Zahnarzt (Dr. Röder) entschieden, mich dort operieren zu lassen. Die Vorgespräche liefen aufgrund von nicht funktionierender Technik und fehlender Bildübermittlung meines Zahnarztes nicht optimal (kann alles mal passieren). Der Narkosearzt meldete sich am Sonntag Abend gegen 20:30 (OP war am kommenden Tag für 13 Uhr angesetzt). Am Tag der OP wurde ich nach 1 Stunde Wartezeit vorbereitet und in Narkose gelegt. Anästhesist und Assistenz haben meine Wünsche berücksichtigt, waren behutsam und haben absolut hygienisch gearbeitet. Nach knapp 1 Stunde wurde ich wach, mein Partner wurde sofort angerufen und mit mir wurde nochmal kurz alles besprochen. Nun, 5 Tage später bin ich immer noch komplett schmerzfrei und erhole mich gut. Zur Nachsorge bekommt man genügend, verständliches Infomaterial an die Hand. Ein Stern Abzug muss ich leider für das Personal (ZFA's) geben: diese wirkten leider sehr lustlos und genervt, man wird häufig unterbrochen und mitten in der Verabschiedung wird ans Telefon gegangen. Manche Fragen seien doch selbstverständlich, ich wäre ja schließlich gelernte MFA. Und auch ein Augenrollen während der Untersuchung ist mir nicht entgangen. So etwas empfinde ich, gerade als Angstpatientin, als nicht schön. Manchmal hilft ein kleines Lächeln. 😉 Trotz allem bin ich sehr zufrieden und kann die Praxis mit gutem Gewissen weiterempfehlen!