DentOris - Dr. Kerstin Mußhoff

Ich bin extrem enttäuscht von dieser Zahnarztpraxis!!! Meine Krone ist abgefallen, und sogar der geklebte Zahn wurde beschädigt. Bereits direkt nach der Behandlung habe ich der Ärztin gesagt, dass sich die Krone unkomfortabel anfühlt und nicht richtig passt. Mir wurde jedoch gesagt, das sei „normal“ und nach zwei Tagen würde alles besser werden. Die folgenden zwei Tage waren jedoch sehr schmerzhaft. Ich konnte kaum normal essen oder etwas abbeißen. Als ich erneut in die Praxis ging, war die Ärztin sehr unfreundlich und behauptete plötzlich, das sei nicht ihr Problem und ich hätte damals nichts gesagt — obwohl ich direkt nach der Behandlung meine Beschwerden klar angesprochen hatte. Am schlimmsten war die Aussage, dass man die Krone jetzt nicht mehr entfernen könne, ohne sie zu beschädigen, und dass stattdessen andere gesunde Zähne abgeschliffen werden müssten. Jeder weiß, dass das Abschleifen gesunder Zähne den Zahn dauerhaft schädigt. Außerdem sind Zahnkronen sehr teuer — und jetzt soll wegen eines Fehlers noch mehr kaputt gemacht werden? Wirklich eine sehr schlechte Erfahrung. Ich hoffe ehrlich, dass andere Patienten sich gut überlegen, ob sie diese Praxis besuchen möchten!!!

Da mein bisheriger Zahnarzt nicht mehr praktiziert, musste ich mir eine neue Praxis suchen und bin zu DentOris (Dr. Kerstin Mußhoff) in Kleinenbroich gewechselt. Mit dieser Wahl bin ich sehr zufrieden. ​Ärztliche Behandlung: Behandelt wurde ich von einer neuen, jungen Zahnärztin im Team. Sie arbeitet äußerst kompetent, nimmt sich viel Zeit für die Behandlung und beantwortet alle Fragen ausführlich und leicht verständlich. Genau das Gleiche gilt auch für die erfahrene Praxisinhaberin, Frau Dr. Mußhoff. Man fühlt sich bei beiden fachlich und menschlich bestens aufgehoben. ​Praxisteam & Organisation: Das gesamte Team der Arzthelferinnen ist stets freundlich und zuvorkommend. Besonders hervorheben möchte ich das absolut verlässliche Zeitmanagement der Praxis: Es gibt keine Wartezeiten und man kann fest damit rechnen, dass die vereinbarten Termine und Uhrzeiten eingehalten werden. ​Räumlichkeiten: Die Praxisräume machen einen hervorragenden Eindruck; sie sind schön hell, sehr aufgeräumt und sauber, was für eine angenehme Atmosphäre sorgt. ​Fazit: Ein rundum positiver Wechsel. Ich fühle mich hier sehr gut betreut und kann die Praxis uneingeschränkt weiterempfehlen.

Ich habe die Praxis aufgrund akuter, starker Zahnschmerzen kontaktiert und mir wurde am Telefon angeboten, entweder am Donnerstagvormittag zu kommen oder noch am selben Tag ab 14 Uhr mit Wartezeit, da ich dazwischengeschoben werde. Positiv hervorheben möchte ich, dass ich als Neupatientin überhaupt kurzfristig kommen durfte – das habe ich sehr geschätzt. Allerdings habe ich im selben Gespräch ausdrücklich darauf hingewiesen, dass ich aufgrund einer neuen Arbeitsstelle nicht früher kommen kann und erst nach der Arbeit erscheinen werde. Für mich war daher klar, dass ich im Laufe des Nachmittags mit Wartezeit vorbeikommen kann. Als ich dann später in der Praxis erschien, wurde ich jedoch abgewiesen mit der Begründung, ich hätte einen Termin um 14 Uhr gehabt. Besonders enttäuschend war dabei, dass eine Mitarbeiterin behauptete, ich hätte meine Situation am Telefon nicht geschildert, was so nicht stimmt. Ich habe mehrfach betont, dass ich starke Schmerzen habe und sehr verzweifelt bin. Umso unverständlicher war es für mich, in dieser Situation ohne jegliche Lösungsfindung weggeschickt zu werden. Der Umgang vor Ort wirkte auf mich leider wenig einfühlsam und nicht patientenorientiert. Inzwischen wurde ich bei einem anderen Zahnarzt behandelt. Dennoch bleibt diese Erfahrung für mich sehr negativ, da ich mir gerade bei akuten Schmerzen deutlich mehr Verständnis und Flexibilität erwartet hätte.

Meine (erwachsene) Tochter hat seit Tagen starke Zahnschmerzen. War natürlich bereits bei ihrer Zahnärztin und sollte erst noch einmal abwarten und Schmerzmittel nehmen, was sie jetzt seit Tagen tut und auch nicht gesund ist. Da diese Praxis in unserem Ort zuletzt bei einem Facebook Post empfohlen wurde, habe ich ihr heute morgen geraten dort nach einem Termin zu fragen. Ihr wurde ein Termin mit Wartezeit um 14 Uhr angeboten. Sie hat direkt gesagt, dass sie das (wegen ihrer Arbeit und dem damit verbundenen Weg nicht schafft). Muss man inzwischen jedes Gespräch aufnehmen? Als sie dann in der Praxis ankam wurde sie weggeschickt!!! Was ist aus unseren Ärzten geworden, wenn einem mit so starken Schmerzen nicht geholfen wird? Meine Empfehlung für diese Praxis: UNGENÜGEND+++

Richtig schlechte Ärtze die keine Ahnung von ihrem Job haben. Beispiel hatte einen Zahn mit Karies , Antwort von der Ärztin ist nur eine Verfärbung ….. . 6 Monate später musste ein anderer Zahnarzt den Zahn ziehen.