Zahnärztliche Gemeinschaftspraxis Roth & Dr. Oetzel

Ich habe heute in der Praxis angerufen, da ich nach einer akuten Zahnbehandlung weiterhin Beschwerden habe und mein regulärer Zahnarzt mich krankheitsbedingt aktuell nicht behandeln kann. Die Mitarbeiterin am Telefon (sie stellte sich als Frau Hausdörfer vor) begegnete mir jedoch direkt in einem sehr unfreundlichen und abweisenden Ton. Statt auf mein Anliegen einzugehen, wurde mir knapp gesagt, dass man dafür nicht zuständig sei und ich den Notdienst kontaktieren solle. Als ich darauf hingewiesen habe, dass man so etwas auch höflich sagen kann, reagierte sie laut und abwertend („oh Gott, immer das Gleiche, man kann es auch übertreiben“). Gerade wenn man Schmerzen hat und ohnehin schon belastet ist, erwartet man zumindest einen respektvollen Umgangston. Das war hier leider überhaupt nicht der Fall. Sehr enttäuschend.

Tolle Praxis, nettes Personal und kompetente Ärzte, kaum Wartezeit, einfach gut.

Bin als Notfall in die Praxis gekommen und wurde von Anmeldung bis zum Schluß der Behandlung freundlich und einfühlsam behandelt. Habe auch einen Termin für die Kontrolle bekommen. Bin froh wieder so einen Zahnarzt gefunden zu haben.

Leider muss ich einen Stern geben und der ist leider viel zu viel… Sehr unfreundliches Personal, ich kann nur abraten dorthin zu gehen 👎👎👎👎

Wurde am Telefon abgewimmelt ohne mich zu Ende anzuhören. Der eine Stern ist daher noch zu viel