Zahnarztpraxis Dr. Ludwig

Leider sehr schlechte Erfahrungen mit der Praxis und der dort tätigen jungen Ärztin gemacht und kann nur davon abraten!!! Zum Glück habe ich nun einen anderen erfahrenen und kompetenten Zahnarzt, der alles wieder richten konnte. Hat mich nun aber auch mehrere tausend Euro Lehrgeld gekostet…

Ich war gestern mit akuten Schmerzen in der Praxis Dr. Ludwig vorstellig weil mein Hauszahnarzt an diesem Tag keine Sprechstunde hatte. Ich erhielt sehr spontan und problemlos einen Termin am selben Vormittag. Die Zahnärztin hat mich sehr gewissenhaft untersucht und nach Konsultation des Praxisinhabers umgehend an die Kieferchirurgie Dr. Lissek überwiesen und telefonisch einen Termin für 15 Minuten später vereinbart! Dort wurde mir auch schnell geholfen und der schmerzende Zahn, als leider einzige Behandlungsmöglichkeit, fachgerecht entfernt. Ich bin der Praxis Dr. Ludwig sehr sehr dankbar für die spontane und sehr professionelle Behandlung, den menschlichen und empathischen Umgang vom telefonischen Erstkontakt der Mitarbeiterin am Empfang, der Untersuchung und Ersteinschätzung der mitfühlenden Zahnärztin und der abschließenden Unterstützung durch den Praxisinhaber bei der sofortigen Weiterleitung an den Kieferchirurgen. Wenn es ginge würde ich 10 von 5 Sternen vergeben! Vielen Dank nochmals, Sie haben mir sehr geholfen!

Ich habe eine Teleskopschiene eingesetzt bekommen,die hervorragend funktioniert und ich möchte mich bei dem Team um den Chef Timo Ludwig bedanken. Es war absolut unkompliziert auch kurzfristig Termine zu bekommen Fr. Seelbach hat es möglich gemacht. Einen grossen Dank an die Zahnärtztin Moeima Sawas, die trotz ihrer proffessionellen Arbeit noch gut auf mich eingehen konnte. ( Bin kein einfacher Patient, sehr schmerzempfindlich) Alles in allem bin ich sehr zufrieden. Diese Praxis kann man mit guten Gewissen weiterempfehlen. Weiter so. Erfurt,Detlev

Guten Tag liebes Praxis-Team, lieber Herr Ludwig, meine zuletzt erfolgte, doch größere Behandlung, haben Sie zu meiner vollsten Zufriedenheit abgeschlossen. Gerade mir, als Angstpatienten, konnten Sie in den Vorgesprächen tatsächlich die schlimmsten Befürchtungen nehmen. Und ich muss ehrlicherweise gestehen, dass Sie damit Recht hatten. Ich fühle mich sowohl bei Ihnen, als auch Ihren Kollegen bestens aufgehoben! Vielen Dank und freundlichste Grüße!

Update: Sehr geehrtes Praxisteam, Ihre Antwort wirft mehr Fragen auf, als sie klärt. Zunächst einmal zur Richtigstellung: Diese Bewertung stammt von mir, dem Ehemann – nicht von meiner Frau. Ihre Behauptung ist schlicht falsch. Fakten: • Es ging um eine Krone. Der Umgang damit – nämlich sie kurzerhand in den Mülleimer zu werfen – spricht für sich. • Auf die Bitte, dass Ihr Vater bei der Behandlung anwesend sei, wurde nicht eingegangen. Zu keinem Zeitpunkt wurde dabei die ärztliche Kompetenz in Zweifel gezogen. • Und: Am Telefon wurde niemand beleidigt. Das Gespräch wurde auf unserer Seite mitgehört. Es ist also ausgeschlossen, dass jemand aus Ihrem Team das angebliche Wort gehört haben könnte – weil es nie gefallen ist. • Ebenso die Behauptung, hier seien drei Accounts genutzt worden, falsch. Wenn es weitere kritische Bewertungen gibt, dann stammen diese wohl von jemand anderem. Vielleicht lohnt sich hier eher Selbstreflexion, statt Unterstellungen. Statt sachlich auf Kritik einzugehen, greifen Sie zu falschen Unterstellungen und persönlichen Angriffen. Das sagt leider mehr über den Kommunikationsstil Ihrer Praxis aus als über mich als Patienten. Wenn Sie noch einmal über die Situation nachdenken, werden Sie vielleicht erkennen, dass einzelne Punkte schlicht falsch aufgefasst wurden. Anstatt das Gespräch zu suchen, haben Sie sich leider für diesen öffentlichen Schlagabtausch entschieden. Schade, denn bis zu diesem Vorfall, waren wir über Jahre hinweg Patienten Ihrer Praxis.