An sich ist die Praxis sehr gut. Die Ärzte sind sehr freundlich, nehmen sich Zeit und machen ihre Arbeit wirklich gut. Auch die meisten Arzthelferinnen sind immer freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend.
Leider fällt eine Mitarbeiterin an der Anmeldung durch ein sehr unfreundliches Verhalten auf. Bei meinem letzten Termin wurde ich nach der Behandlung gebeten, mir vorne einen neuen Termin zu holen. Als ich meine Jacke anzog und der Mitarbeiterin nach vorne folgte, wurde ich von ihr in einem patzigen Ton darauf hingewiesen, ich hätte einen anderen Gang nehmen sollen – obwohl mir das vorher niemand gesagt hatte.
Die Art und Weise, wie mit mir gesprochen wurde, empfand ich als unnötig unfreundlich. Das passt eigentlich gar nicht zu dem sonst sehr positiven Eindruck der Praxis. Ich hoffe, dass hier künftig etwas mehr Wert auf einen respektvollen Umgang gelegt wird.
Hervorragende Zahnärztin – ein echter Glücksfall!
Ich hatte kürzlich meinen ersten Termin bei Dr. Jonckheere, die neu in Lingen ist, und ich bin absolut begeistert! Sie ist eine unglaublich einfühlsame und sanfte Zahnärztin, die sich viel Zeit nimmt, um alles genau zu erklären und auf die individuellen Bedürfnisse eingeht.
Von der Begrüßung bis zur Behandlung habe ich mich durchgehend wohlgefühlt. Besonders beeindruckt hat mich ihre sorgfältige und präzise Arbeitsweise – ich hatte zu keiner Zeit Schmerzen oder Unbehagen. Ihre ruhige und freundliche Art nimmt einem sofort die Angst und schafft eine vertrauensvolle Atmosphäre.
Auch das Praxisteam ist herzlich und professionell, sodass der gesamte Besuch angenehm und stressfrei war. Ich kann Dr. Jonckheere jedem empfehlen, der eine kompetente, geduldige und sanfte Zahnärztin sucht. Ich bin froh, eine neue Zahnärztin gefunden zu haben die stets motiviert meine großen
Baustellen angeht. Vielen Dank und herzlich willkommen in Lingen!
PS: Das Gedudel des TV im Wartezimmer geht mir ein bisschen auf den Keks. Aber Geschmacksache und man muss nicht lange warten.
F
Fabian Röwer
23. July 2024
Ich als hochgradiger Angstpatient schaffe es endlich wieder zum Zahnarzt. Dank der liebevollen und einfühlsamen Frau de Jonckheere. Ich kann gar nicht in Worte fassen wie dankbar ich bin , diese Tolle Zahnärztin gefunden zu haben . Ebenso ist das ganze Praxisteam inklusive Zahnreinigungs-Team Super !! An dieser Stelle nochmal vielen Dank ☺️
Eine tolle Praxis, ich bin richtig gut zufrieden. Top, top, top.
Die negativen Kommentare kann ich gar nicht nachvollziehen, aber ich sag euch, das wird noch viel schlimmer werden. "Nix spreche deutsch" , sorry, holt euch Hilfe, oder geht wieder, aber schlecht bewerten ist übel 🤮
Super stylischer Laden, super eingerichtet, hoch modern.
Es wird auch akzeptiert, wenn Kunden keine Fluorid Behandlung wollen, jedoch bekommt man dann einen Vortrag der so wahrscheinlich im Studium gehalten aber nie hinterfragt wurde.
Da ich mich mit dem Thema seit Jahren ausgiebig befasse, lehnte ich ab, die empfohlene Behandlung zu erhalten. Ich stellte die einfache Frage: Warum brauche ich einen Zusatzstoff für meine Zähne, welcher nicht natürlich im Körper vorkommt.
Auf die Aussage, welche später korrigiert wurde, dass Fluorid auch natürlich im menschlichen Körper vorkommt war ich nicht vorbereitet. Das die Behandlung dann ne Katastrophe war, brauche ich nicht erwähnen.
Die Zahnärztin hatte mir die Schneidezähne dermaßen stark betäubt, dass diese abends um 21Uhr noch immer taub waren.
Extrem starke Schmerzen setzten am Zahnfleisch ein. 3 Tage später, weil der Schmerz unerträglich wurde, ich mittlerweile 4 Tage nichts gegessen habe, außer Tee trinken und Tee zum spülen des Mundes verwendet wurde, ging ich erneut in die Praxis.
Die Chefin, nicht die mich anfangs behandelnde Zahnärztin, kam mit einer abwertenden Art in das Zimmer und war sichtlich darum bemüht, mir zu erklären ich hätte zu heiße Speisen zu mir genommen hätte und das dadurch das Zäpfchen zwischen den Schneidezähnen vereitert sei. Auf meine Aussage, das ich seit der Behandlung NICHTS zu mir genommen habe außer Tee zum trinken und spülen, bekam ich die süffisante Antwort: Oh das ist heute der fünfte Tag ohne Nahrung, wie haben sie das denn geschafft?
Erneut war ich dermaßen erschrocken über so wenig Anteilnahme, dass mir zuerst die Worte fehlten. Die Ärztin wollte mir weiß machen, das die eiternde Entzündung durch zu heißen Speisen kam und nicht durch die Behandlung ihrer Kollegin, genau an dieser Stelle, 5 Tage zuvor.
Es ging einzig und alleine darum, ihre Kollegin in Schutz zu nehmen und mir die Schuld zuzuschieben...dabei war ich nicht in der Praxis um Vorwürfe zu machen, ich war dort damit der Schmerz vergeht und ich endlich wieder Nahrung zu mir nehmen konnte. Das ich Fragen stelle, sollte jedem verständlich sein.
Nachdem die Chefin dann alles erdenkliche mir angedichtet hat um ihre Kollegin "aus der Schusslinie" zu holen, fragte sie mich doch tatsächlich was sie jetzt machen solle....Ende vom Lied war, ich erhielt eine Empfehlung für eine Chlorlösung die ich mir in der Apotheke kaufen sollte.
Dies tat ich dann auch für weitere 5 Tage in denen ich mich nur von Tees ernährte und meinen Mund damit spülte.
Am zahnten Tag ist das vereiterte Zäpfchen dann komplett abgefallen, ich hab eine riesen Zahnlücke zwischen den Schneidezähnen und zu allem Glück, welches mir in dieser Praxis zugute kam, Lispele ich jetzt für den Rest meines Lebens.
Vielen Dank für diesen katastrophalen Umgang mit Kunden und behalten sie sich ihre Art bei, Schuld immer nur bei anderen zu suchen....macht sie unheimlich Sympathisch!
Lediglich der Umstand das ich keine Fotodokumentation betrieben habe um den o.g. Vorfall festzuhalten, schützt sie davor meinen Anwalt einzuschalten. Fehler können überall passieren wo gearbeitet wird, der Umgang damit ist es, was den Geist eines Menschen zeigt.
Danke für die bleibende Erinnerung und nie wieder in diese Praxis...an die skeptischen Leser:
Lasst euch nicht von toller Ausstattung und fancy Arbeitskleidung beindrucken,...in Hollywood ist auch mehr Schein als Sein...hier anscheinend auch, hab ich den Eindruck und die Erfahrung gemacht.