Dennis “Kon-Zen-Trisch” Schöne
01. January 2026
Ich schreibe diese Bewertung bewusst und nach längerer Überlegung. Ich war über mehrere Jahre Patient in der Praxis Königsau und habe mich lange gut aufgehoben gefühlt. Umso schwerer wiegt für mich die Enttäuschung über das, was ich in der letzten Phase meiner Behandlung erlebt habe. Im Zusammenhang mit einer Behandlung wurde mir eine Rechnung mit einem sehr hohen Faktor gestellt, die nach Rückfrage bei meiner Versicherung nicht nachvollziehbar war und später korrigiert wurde. Eine transparente, schriftliche Kostenaufklärung im Vorfeld und auch im Nachgang habe ich nicht erhalten. Dieses Erlebnis hat mein Vertrauen erstmals deutlich ins Wanken gebracht. Auf die deutlich überhöhte Rechnung wurde seitens der Praxis kaum eingegangen. Was mich jedoch noch mehr getroffen hat, war der Umgang mit meinen Rückfragen und meiner Kritik. Ich habe mich zunehmend nicht ernst genommen gefühlt. Auf mehrere sachlich formulierte Nachfragen zu Abrechnung, Behandlung und Qualität erhielt ich keine inhaltliche Stellungnahme. Auch der zwischenmenschliche Umgang empfand ich zum Ende hin als kühl und unangenehm und das nicht nur mir gegenüber, sondern auch in der Beobachtung der Art und Weise, wie mit anderen Patienten umgegangen wurde. Gerade nach einer jahrelangen Patientenbeziehung hätte ich mir Offenheit, Erklärung und ein Mindestmaß an Empathie gewünscht. Stattdessen blieb bei mir das Gefühl zurück, mit meinen Anliegen allein gelassen worden zu sein. Auch auf den Wunsch einer Rückmeldung seitens der Praxis wurde nach nun vielen Wochen nicht eingegangen. Vertrauen ist für mich im medizinischen Kontext entscheidend. Dieses Vertrauen ist in meinem Fall verloren gegangen. Nach meiner persönlichen Erfahrung kann ich diese Praxis daher nicht weiterempfehlen insbesondere für Menschen, denen Transparenz, respektvolle Kommunikation und ein wertschätzender Umgang wichtig sind. Mit respektvollen Grüßen Dennis Schöne