Hansekrone - Zahnarztpraxis / Zahnarzt Lübeck

Ich war heute da, mit der Gewissheit, dass sie gezogen werden. Beruhigung vorher, die Zahnarzthelferin war super. Aber Frau Dr. Deutz genial. 2 Backenzähne ohne Schmerzen. Vielen Dank

Ich habe diese Praxis aufgrund der positiven Bewertungen für eine umfangreiche Sanierung (3 Kronen) gewählt. Mein Fazit nach der Behandlung ist jedoch zutiefst enttäuschend, sowohl handwerklich als auch in Bezug auf die Transparenz. Die positiven Aspekte: Zunächst wirkte das Personal freundlich, und die vorbereitenden Schritte durch die Zahnärztin und die erste Assistentin schienen präzise. Dies war jedoch leider nur eine Momentaufnahme. Die Kritikpunkte im Detail: Mangelnde Transparenz beim Personal: Erst im Nachhinein und nach Erhalt einer erhöhten Rechnung erfuhr ich, dass ich nicht von einer festangestellten Zahnärztin, sondern von einer vorübergehend beschäftigten Vorbereitungsassistentin behandelt wurde. Über diesen Status wurde ich zu keinem Zeitpunkt aufgeklärt. Problematische Abrechnung: Trotz meines mehrfachen, ausdrücklichen Wunsches nach der Regelversorgung (Kassenleistung) wurde ich gedrängt, zwei Kostenpläne zu unterschreiben. Mir wurde suggeriert, dies diene nur der Vereinfachung des Prozesses. Die letztliche Rechnung wich deutlich von meinen Vorgaben ab. Behandlungsfehler bei Provisorien: Während einer 4,5-stündigen Sitzung arbeiteten zeitweise bis zu fünf verschiedene Personen in meinem Mund – teilweise wirkten die Handgriffe (insbesondere bei den Provisorien) extrem ungeübt und erfolgten ohne ärztliche Aufsicht. Das Ergebnis: Die Provisorien sind brüchig, bröseln am Zahnhals ab und verursachen Schmerzen, was meine aktuelle Dienstreise massiv beeinträchtigt. Eine normale Nahrungsaufnahme ist kaum möglich. Fachliche Bedenken (Zahn R15): Besonders besorgt bin ich über die Form der finalen Krone für Zahn R15. Der Abdruck wurde vom bereits abgebrochenen Zahn genommen. Mein Hauptgrund für die Sanierung war jedoch die Wiederherstellung der ursprünglichen Kaufunktion. Eine Klärung, ob die Krone die korrekte anatomische Form erhalten wird, war bisher nicht möglich. Umgang mit Beschwerden: Auf meine Schmerzen wurde am Telefon lediglich entgegnet, dies sei „normal“. Die Praxisinhaberin war für ein klärendes Gespräch weder erreichbar noch rief sie zurück. Da die behandelnde Assistentin die Praxis mittlerweile verlassen hat, fehlt jede Kontinuität in der Betreuung. Fazit: Wer Wert auf eine transparente Kostenaufklärung, eine beständige ärztliche Betreuung und handwerkliche Sicherheit legt, sollte hier vorsichtig sein. Ich hatte gehofft, in guten Händen zu sein, fühle mich aber mit den Schmerzen und den finanziellen Unstimmigkeiten allein gelassen.

Frau Dr Deutz ist so eine tolle einfühlsame Ärztin. Sie geht total toll auf Kinder ein. Sehr weiter zu empfehlen

Im November 2025 war ich aufgrund einer Blase am Zahnfleisch da. Die Zahnärztin hatte einmal geschaut, meinte das wäre was mit der Schleimhaut, eine Ausstülpung, einfach mit Kamillentee spülen. Nach einer Woche war ich misstrauisch, zurück zu meinen vorherigen Zahnarzt. Er hatte sofort geröntgt, alles gründlich untersucht und eine große Entzündung an der Zahnwurzel festgestellt und hat sich äußerlich als Blase gezeigt. Wenn ich nicht sofort reagiert hätte, wäre ich noch paar Wochen mit dem Befund "das ist nichts weiter" herumgelaufen. Zumindest hätte ich eine gründlichere Untersuchung (Röntgen) erwartet.

Eine 5-Sterne-Bewertung, die mehr als verdient ist! Ich war mit unserem Sohn als Notfall da und er wurde sofort und sehr freundlich behandelt. Besonders hervorzuheben ist, wie toll auf unseren Sohn eingegangen wurde. Der Arzt und das Team waren fachlich und menschlich einfach hervorragend!