Zahnarzt - Martin Kather

Im Januar angerufen, bis Juni alles ausgebucht. Für eine Zahnreinigung.Ist aufgezeichnet fas Gespräch am Telefon Frau Kanther

Sehr geehrter Herr Doktor, ich bin Patient bei Ihnen und bin versehentlich während der Pause in die Praxis gekommen, ohne das zu wissen. Leider wurde ich von einer Mitarbeiterin sehr unhöflich angesprochen, anstatt mir ruhig zu erklären, dass gerade Pause ist. Für mich ist ein solcher Umgang nicht akzeptabel, und deshalb überlege ich, meine Anmeldung bei Ihnen zu stornieren. Ich möchte Sie direkt darauf aufmerksam machen, da ein respektvoller und freundlicher Empfang für Patienten sehr wichtig ist. Mit freundlichen Grüßen

Gehe seit fast 30 Jahren zu Dr Kather. Immer top zufrieden. Alle super freundlich und zuvorkommend! Toller Arzt auch für Angstpatienten. Würde ich jedem empfehlen.

Ich möchte meine Erfahrungen mit der Zahnarztpraxis teilen. Der Zahnarzt selbst ist äußerst freundlich und kompetent, jedoch war die Erfahrung mit der Empfangsdame äußerst unzufriedenstellend. Nach 15 Jahren habe ich mich entschieden, die Praxis nicht länger aufzusuchen. Anlässlich einer Anfrage bezüglich einer Terminänderung habe ich wiederholt freundlich um Klärung gebeten, um eine Lösung zu finden. Leider wurde ich jedoch ständig mit einem verbal aggressiven "Nein" abgewiesen, ohne eine sachliche oder professionelle Antwort zu erhalten. Die Empfangsdame wurde zunehmend lauter und schrie mich im Beisein meiner drei kleinen Kinder hysterisch an, was in der Erteilung eines Hausverbots gipfelte. Diese Situation hat nicht nur meine Kinder emotional aufgewühlt und überfordert, sondern auch mich als Patienten. So einen respektlosen Umgang habe ich bisher noch nie erlebt, insbesondere in einer Praxis, die um einen respektvollen Umgang mit ihren Mitarbeitern bittet. Nach dem Vorfall verfasste ich eine E-Mail zur Klärung, auf die bis heute keine Reaktion erfolgte. Ich bin nach wie vor schockiert über dieses Verhalten.

Der beste Zahnarzt und das beste Team das ich je erlebt habe ! Ich kann nur positives berichten. Egal ob normale Kontrolle oder das anfertigen einer Brücke. Hier wird klasse beraten und gearbeitet.Ich kann diese Praxis nur empfehlen! Ich habe keine "Angst"mehr vor Zahnärzten. Bitte weiter so.