Daniel Milani | Zahnarztpraxis im Biegen

War heute für einen Abdruck für eine Zahnschiene und ich muss zugeben, dass ich mich da echt anstelle und schnell einen Brechreiz kriege und daher hatte ich vor dem Termin auch eicjtig Angst. Das war aber völlig unbegründet. Die Mitarbeiterin war extrem einfühlsam, gab mir gute Tips, wie Akupressurpunkte und hat super kompetent das Ganze abgewickelt. Ich konnte den Unterschied zu früheren Termine zum Abdrucknehmen woanders kaum glauben. Die Zahnärzte sind übrigens auch super kompetent und sehr freundlich. Obwohl man bei mir mit meinen guten Zähne kaum was verdient, geben alle Ihr Bestes. Ich fühle mich sehr gut aufgehoben da. Und eine schwierige Füllung (Backenzahn, sehr eng und direkt am Zahnfleisch) hat man da auch exzellent durchgeführt. Mehrere Zahnärzte sind vorher daran verzweifelt, aber hier hält die Füllung. Absolut empfehlenswert.

Ich bin seit Jahren sehr zufrieden mit dieser Zahnarztpraxis. Das gesamte Team ist freundlich, professionell und nimmt sich Zeit für die Patienten. Die Behandlung wurde verständlich erklärt und sehr sorgfältig durchgeführt. Besonders angenehm fand ich die entspannte Atmosphäre und die kurzen Wartezeiten. Man fühlt sich hier wirklich gut aufgehoben. Klare Empfehlung!

bei meinem heutigen Besuch in Ihrer Praxis musste ich das ausgesprochen unverschämte und respektlose Verhalten einer Mitarbeiterin erleben. Als langjähriger Patient Ihres Hauses bin ich einen solchen Umgang nicht gewohnt und empfinde dies als inakzeptabel. Ich erwarte, dass derartige Vorfälle intern geklärt und entsprechende Maßnahmen ergriffen werden

Ich hatte einen Termin um 11:30 Uhr. Ich habe eine Stunde gewartet. Im Raum war es heiß und sehr unangenehm. Zweimal habe ich nachgefragt, wie lange ich noch warten müsse, und zweimal konnte mir niemand eine klare Antwort geben — irgendetwas zwischen „Entschuldigung, wir haben Systemprobleme“ und „noch 15 Minuten“. Nach einer Stunde Wartezeit wurden Patienten aufgerufen, die nach mir angekommen waren und einen späteren Termin hatten. Ich fragte erneut, wie lange ich noch warten müsse. Erst nach mehrfachem Nachhaken bekam ich die Auskunft, dass der Arzt, der mich behandeln sollte, wegen eines Systemproblems woanders beschäftigt sei. Auf meine Frage, ob es überhaupt Sinn habe zu warten, bekam ich als Antwort etwas zwischen einer Frage und einer Bestätigung: „noch eine halbe Stunde?“ Ich habe die Praxis mit einem sehr unangenehmen Gefühl verlassen. Auf diesen Termin hatte ich drei Wochen gewartet und dafür extra meinen freien Tag eingeplant. Am Ende ist nichts daraus geworden. Zur Klarstellung: Die Mitarbeiter am Empfang waren nicht unhöflich — im Gegenteil, sie waren sehr freundlich. Allerdings sprachen sie nur Englisch und kein Deutsch. Trotzdem verstehe ich nicht, wie in einer seriösen Einrichtung so nachlässig mit der Zeit der Patienten umgegangen werden kann.

Ich bin seit etwa eineinhalb Jahren Patient in dieser Praxis und wurde bislang stets kompetent und zuverlässig betreut. Besonders bedanken möchte ich mich bei Frau Dr. Beganovic für ihre sorgfältige und gewissenhafte Arbeitsweise. Trotz hoher Auslastung nahm sie sich ausreichend Zeit für meine Anliegen und blieb dabei stets freundlich und professionell. Vielen Dank, diese Praxis kann ich nur empfehlen.