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03. December 2025
Ich habe am 21.10.25 eine E-Mail geschrieben bezüglich eines Termines, da Sie seit Tagen telefonisch nicht erreichbar waren. Am 28.10.25 morgens habe ich die Praxis nochmal telefonisch kontaktiert und der Dame mitgeteilt, dass ich bereits eine E-Mail verschickt hatte. Sie argumentierte, dass viel los sei und sie nicht mehr mit den E-Mails hinterher kommen. Wir haben einen Termin für den 03.12. vereinbart. Nachmittags habe ich per AB eine Sprachnachricht erhalten, bezüglich meiner E-Mail, da ich um Rückruf gebeten hatte. Darauf hatte ich nicht reagiert, da ich ja bereits morgens einen Termin vereinbart hatte! Am vereinbarten Termin komme ich in die Praxis an und die Dame teilte mir mit, dass kein Termin angelegt wurde! Ich bin zeitlich sehr gebunden und eine Alternative für den Dezember gab es nur einen Termin, den ich wegen Schichtarbeit nicht wahrnehmen kann! Ich verstehe nicht, wieso mein Termin storniert wurde und die Dame an am Empfang konnte es sich auch nicht erklären !