Zahn&Zähnchen Anne-Katrin da Costa Silva

Trotz dessen dass die Zahnarztpraxis Notdienst hatte, wurde mir nicht geholfen. Nach mehrmaligem Hinweis, dass die Stelle im Mund schon blutet, wurde mir nicht geholfen, sondern gesagt, ich solle doch noch die Woche auf meinen Termin warten. Schade, dass das heutzutage die Realität bei vielen Ärzten und so auch hier ist.

Ich war im zahnärztlichen Notdienst und hatte mit einer heftigen Entzündung zu kämpfen. Keine einfache Situation – und trotzdem wurde ich positiv überrascht und bin glücklich nach Hause. Die Ärztin war außergewöhnlich empathisch, ruhig, fürsorglich und dabei fachlich absolut souverän. Schon im Erstgespräch hatte ich ein sicheres Gefühl – und das hat sich durch die ganze Behandlung getragen. Auch die Zahnarzthelferin war einfach großartig: aufmerksam, herzlich und durchgehend darum bemüht, dass ich mich gut aufgehoben fühle. Man spürt, dass hier mit echter Hingabe gearbeitet wird. Ich hatte sozusagen Glück im Unglück. Danke für diese schöne Erfahrung.

Diese Arztpraxis kann ich leider nicht weiter empfehlen. Könnte den Termin meiner Tochter nicht rechtzeitig absagen. Und jetzt soll ich Ausfallhonorar bezahlen was ich einsehe. Laut Verbraucherschutz ist es nicht zulässig. Zitat: Keine Gebühren für verpassten Arzttermin! Ein Ersatzanspruch der Arztpraxis kommt lediglich dann in Betracht, wenn ihr wegen des ausgefallenen Termins ein Verdienstausfall entstanden ist. Dieser kommt zustande, wenn die Praxis in der betreffenden Zeit keine anderen Patient:innen behandeln konnte

Vor dem Besuch hatten wir große Sorgen, weil ein anderer Zahnarzt Karies festgestellt hatte. Aber unser Sohn wurde bisher auch nie richtig untersucht. Hier hat es uns super gefallen. Unser 2 Jähriger hatte volles Vertrauen und wir wurden super beraten. Danke!

Die Praxis wurde uns als sehr gute Praxis für ängstliche Kinder empfohlen. Unser Kind, panisch vor dem Eingriff, wurde von der Ärztin jedoch als unerzogen dargestellt, denn er wollte sich ja nicht behandeln lassen. Mich ließ die Ärztin wissen, dass ich in der Erziehung versagt hätte, denn mein Kind hört ja nicht auf mich... Nachdem sich unser Kind dann doch nach einiger Zeit der Behandlung unterzog, gab es weder ein nettes Wort, noch ein abschließender Satz zum weiteren Vorgehen. Lediglich einen kühlen Blick habe ich erhalten. Dann verschwand die Ärztin in ihren Feierabend. Ja, das Erlebnis musste ich tatsächlich erstmal sacken lassen. Aber auch nach einer großen Portion Abstand, kann ich bis heute nicht fassen, was uns dort widerfahren ist.