z-point Zahnarzt-Zentrum Menden, Dr. Prünte und Partner

Zum heutigen Hausbesuch in unserer Intensiv-WG: Selten habe ich eine so liebevolle und respektvolle Ärztin erlebt. Sie begegnete unseren Patienten mit großer Empathie, Ruhe und Herzlichkeit. Die Visite war sehr angenehm zu begleiten und zu beobachten. Unsere Patienten tragen ohnehin schon schwere Schicksale, deshalb hat es mich umso mehr gefreut, heute eine so wertschätzende und menschliche Betreuung mitzuerleben. Solche Begegnungen machen einen echten Unterschied – für die Patienten genauso wie für das gesamte Team. Danke dafür ! ☺️

Niemals würde ich diese Praxis weiterempfehlen. Die Ärztin wollte mir unbedingt einen Zahn ziehen, ich habe dieses vor Ort abgelehnt und wollte die Meinung einer anderen Praxis einholen. Siehe da, der Zahn musste nicht gezogen werden, wurde durch einen anderen kompetenten Zahnarzt fürsorglich behandelt und die Schmerzen sind einfach Weg. Mir wurde mitgeteilt, dass die Praxis einfach Zähne „ziehen“ lässt, da die dann mehr abrechnen können.

Ich kann das Gegenteil berichten, als ich überall weggeschickt wurde war Frau Dr Schmidt meine Rettung. Sie hat tatsächlich parallel zu ihrem eigenen Patienten meine Behandlung begonnen. Und die Dame die vermutlich extra für längst patienten zuständig ist ist meiner Meinung nach die beste der ganzen Stadt. Die beiden haben haben dafür gesorgt dass ich keine Angst vorm Zahnarzt habe

Am liebsten würde ich keinen Stern vergeben. Als einzige offene Praxis in der Nähe , wurde das Zahnarzt-Zentrum aufgrund eines Notfalls kontaktiert. Ärzte sind da um zu helfen und nicht um Notfälle wegzuschicken mit der Begründung „Wir behandeln nur unsere Stammpatienten“

Im Jahr 2023 befand ich mich noch in einer intensiven Weiterbildung zum gepr. Grafikdesigner und arbeitete online parallel für unser Record Label in den USA. Aufgrund der Zusammenarbeit mit internationalen Artists und Celebrities sowie Kontakten bis hin zu Obama, Biden und Trump lebte ich nach amerikanischer Zeit. Trotz mehrfacher Hinweise auf meinen straffen Zeitplan und die Unmöglichkeit, morgens um 8:00 Uhr Termine wahrzunehmen, wurden mir von der Helferin der Praxis solche Termine aufgezwungen – eine respektlose und unflexible Haltung gegenüber Patienten. Ein besonders ärgerlicher Vorfall ereignete sich, als ich zu einem Termin um 10:00 Uhr erschien, ohne vorab ausreichend informiert zu werden. Erst vor Ort wurde mir mitgeteilt, dass Frau Schmidt nicht anwesend sei. Dies war eine klare Zeitverschwendung und zeigt erneut die schlechte Organisation der Praxis. Ein weiterer unnötiger Termin wurde angesetzt, "nur" um den Anästhesisten "kennenzulernen". Dies hatte keinerlei medizinischen Nutzen und deutet auf eine fragwürdige Terminplanung hin. So kann man auch sein Geld verdienen. Die Standortleiterin, Frau Schmidt, verhielt sich darüber hinaus äußerst unprofessionell. Als ausgebildeter Zahntechniker verfüge ich über fundiertes Wissen in diesem Bereich. Dennoch machte Frau Schmidt mehrfach abwertende Bemerkungen. Nach der Anfertigung von Röntgenaufnahmen äußerte sie beispielsweise spöttisch, dass ich für mein Alter (48 Jahre) noch viele Zähne hätte. Diese Bemerkung war nicht nur respektlos, sondern auch fachlich unangebracht, da mir vor über 10 Jahren bereits 11 Zähne extrahiert wurden. Eine solche Aussage ist weder professionell noch notwendig. Aus gesundheitlichen Gründen lehnte ich die Wurzelbehandlung zweier stark entzündeter und vereiterter, bereits abgebrochener Zähne ab. Der Kieferknochen hatte sich zurückgebildet, und aus moderner medizinischer Sicht – wie ich sie aus den USA kenne – ist es nicht empfehlenswert, tote Zahnwurzeln im Kiefer zu belassen. Sie stellen ein erhebliches Risiko für erneute Entzündungen dar, da sie nicht durchblutet werden und sich bereits auf Grund der Entzündungen in den Nebenkanälen genügend Toxine in das Gewebe eingelagert haben. Tot ist tot und gehört nicht mehr in den Körper. Anstatt meine fundierte Entscheidung zu respektieren, machte sich Frau Schmidt erneut über mich lustig. Sie meinte lachend: "Nicht mit den Fingern in den Mund fassen - Toxine!" Diese Aussage war herablassend und unangemessen. Zusammenfassend zeigt diese Praxis weder Interesse an patientenorientierter Behandlung noch an respektvollem Umgang. Die Organisation ist chaotisch, und die Kommunikation lässt stark zu wünschen übrig. Diese Erfahrung ist für eine Zahnarztpraxis, die ein modernes und professionelles Bild vermitteln möchte, schlichtweg inakzeptabel. Ich kann diese Praxis niemandem empfehlen, der Wert auf Respekt, Empathie und eine medizinisch fundierte Beratung legt. Wer Zugang zu moderner und qualitativ hochwertiger Zahnmedizin sucht, sollte sich anderweitig orientieren.