Zahnmedizin Merzenich

Ich bin wirklich enttäuscht vom Umgang mit meiner Terminabsage. Mein Termin war um 12:00 Uhr, und ich habe erst um 12:20 Uhr angerufen, um abzusagen. Mir ist bewusst, dass das sehr kurzfristig war. Da ich selbst in einer Praxis arbeite, weiß ich, dass bei so kurzfristigen Absagen grundsätzlich Ausfallkosten entstehen können. Umso mehr lege ich Wert auf transparente Kommunikation. Am Telefon wurde mir jedoch freundlich gesagt, dass das kein Problem sei, und ich habe direkt einen neuen Termin bekommen. Umso überraschender war es, am nächsten Tag eine Rechnung über 50 € wegen Honorarausfalls zu erhalten. Darüber wurde ich im Gespräch nicht informiert. Gerade vor dem Hintergrund meiner eigenen Erfahrung im Praxisalltag hätte ich erwartet, dass man mich direkt am Telefon darauf hinweist. So wirkt das Vorgehen leider wenig transparent und hinterlässt einen negativen Eindruck.

Da ich nur beim Zahnarzt sehr ängstlich bin, fühle ich mich in dieser Praxis 100% sehr gut aufgehoben, da von den Ärzten und Personal darauf sehr emphatisch eingegangen wird. Herzlichen Dank dafür🥰. Heute den 13.08. war ich zu meiner Zahnreinigung bei Frau Breuer, die ich sehr empfehlen kann🍀und habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt 🤗sie macht eine tolle Arbeit und ist immer auf Augenhöhe🍀so wie das ganze Team und die Ärzte. Danke für die kompetente Praxis mit viel Menschlichkeit 🍀

Ich habe meine Weisheitszähne ziehen lassen und muss sagen, dass die Beratung im Vorhinein, sowie die Behandlung selbst hervorragend war. Super freundliche und kompetente Fachkräfte. Die Behandlung verlief sehr professionell und gleichzeitig völlig schmerzfrei. Von mir gibt es mind. 5/5 Sterne!!

Ich bin sehr enttäuscht von meiner Zahnreinigung bei Frau Breuer. Statt der angekündigten einstündigen Behandlung wurde ich nur etwa 30 Minuten behandelt – trotzdem wurde mir der volle Preis berechnet. Besonders ärgerlich: Direkt nach der Behandlung begannen Zahnschmerzen, die bis heute, drei Wochen später, anhalten. Die Behandlung wirkte oberflächlich und wenig sorgfältig. Insgesamt habe ich mich weder gut beraten noch gut behandelt gefühlt. Ich kann Frau Breuer und die Praxis leider nicht weiterempfehlen.

Ich bin mit den Behandlungen immer sehr zufrieden und kann die Zahnarztpraxis nur weiterempfehlen. Das Ambiente ist wunderschön, sehr schöne Praxis. Das Praxisteam ist immer sehr freundlich.