Zahnarztpraxis Dr. Bergmann & Dr. Jäger

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung aus unserer Sicht. Aufgrund eines starken Verkehrsstaus kamen wir etwa 5 Minuten zu spät zu unserem Termin. Dennoch wurden wir nicht angenommen und gebeten, wieder nach Hause zu gehen. Wir hatten den Eindruck, dass für unsere Situation kein Verständnis gezeigt wurde. Besonders belastend war für uns, dass meine Ehefrau schwanger war und starke Schmerzen hatte. Aus unserer Sicht wurde in dieser Situation keine Möglichkeit geprüft, eine Lösung zu finden oder zumindest kurz auf uns einzugehen. Zusätzlich empfinden wir es als widersprüchlich, dass wir bei pünktlicher Ankunft fast immer 10–15 Minuten im Wartezimmer warten müssen und danach, sobald wir in den Raum mit dem Behandlungsstuhl gebracht werden, noch weitere 15–20 Minuten warten, bevor die Untersuchung beginnt, während bei einer sehr kurzen Verspätung keinerlei Entgegenkommen gezeigt wird. Insgesamt haben wir den Umgang als unfreundlich und wenig patientenorientiert empfunden. Sehr schade.

Das war der beste Zahnarztbesuch, den ich bisher hatte. Der Arzt hatte ein sehr freundliches und professionelles Auftreten. Meine Zähne wurden hervorragend behandelt, und zusätzlich hat er mir hilfreiche Vorschläge gegeben, wie ich meine Zahnpflege weiter verbessern kann.

Ich hatte heute einen Termin. Aufgrund der Sperrung der Westerkappelner Straße in Mettingen musste ich außen herum fahren. Der Termin wäre mein erster gewesen, damit ich als Neupatient einmal mit dem Arzt sprechen kann. Ich habe dann aus dem Auto angerufen und mitgeteilt, dass ich mich ca. 5–10 Minuten verspäte, weil ich außen herumfahren muss. Etwa 1,3 km vor dem Ziel sagte man mir auf Nachfrage: ‚Das schaffen wir heute nicht mehr. Wir müssen einen neuen Termin ausmachen.‘ Das finde ich einfach doof, denn ich muss mich eh schon sputen, um ca. 17:15 Uhr zuhause zu sein. Von dort sind es halt nur 5 Minuten Fahrtweg … Ich hätte meine Zähne für den Arzt einfach nicht putzen sollen, dann hätte ich es auch eher geschafft.

Super tolle Zahnarztpraxis. Ich bin aus Angst lange nicht beim Zahnarzt gewesen. Hier fühle ich mich super aufgehoben. Das ganze Team ist klasse. Dr. Jäger ist sehr einfühlsam, so dass ich nicht mehr mit Bauchschmerzen zum Zahnarzt gehe. Einfach toll :)

Der mit Abstand beste Zahnarzt in der ganzen Gegend meiner Meinung nach. Ich fahre jedes mal, und das gerne, von Ibbenbüren dort hin. Das Personal am Empfang ist sehr freundlich und die Zahnreinigungen sind super. Aber vorallem der Arzt, der nicht nur ein herzensguter Mensch ist, sondern auch mega was drauf hat finde ich, finde ich. Er hatte bei mir immer ein offenes Ohr und ich habe nie das Gefühl gehabt, dass er mich als Patient abgearbeitet hat, sondern er hat sich jedes mal Zeit genommen. Und von dieser Praxis und das ist egal welcher Fachbereich, sollten sich andere Praxen ein Beispiel nehmen. Liebes Team macht weiter so. Ihr seid super :)